Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35629648

Horoz Lojistik Klimayı Apartmanın Girişine Bırakarak Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Gökhan
Horoz Lojistik
02 Nisan 18:59
-

N11 üzerinden satın aldığımız klimayı Horoz Lojistik bugün Mersin Aydıncık’taki adresimize getirdi ancak teslimat şekli nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Eşim kargoyu teslim alıyor ürünü apartmanın girişine bırakıp eve kadar çıkarmıyorlar. Evimiz 3. Katta olmasına rağmen “teslimat buraya kadar” denilerek herhangi bir yardımcı olunmuyor. Diğer kargo firmaları XXL buzdolabını evin içine kadar bırakıyorlar!

Karşılarında tek başına bir kadın varken ağır klima motorunu nasıl taşıyacağını hiç düşünmeden bu şekilde bırakıp gitmeleri hem insani açıdan hem de hizmet anlayışı açısından kabul edilemez. Böyle bir ürünü apartman girişine bırakıp gitmek, müşteriyi tamamen mağdur etmektir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevim sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Horoz Lojistik'in Gecikmeli Ve Yetersiz Hizmeti

profile
Sevim
Horoz Lojistik
02 Haziran 2025 21:02
200

Horoz Lojistik tam bir hayal kırıklığı. N11 uygulamasından aldığım ve mevcut tesisata uymadığı için İade etmem gereken klimanın iade kaydının yapıldığı neredeyse bir hafta olmak üzere ve iade süresi yarın sona erecek. Kayıttan 2 gün sonra ürünü teslim almak üzere geldiler ancak evimin bulunduğu nokt...

5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Horoz Lojistik İle Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar

profile
Gökhan
Horoz Lojistik
20 Mart 2025 15:07
182

Daha önceden de sıkıntılar yaşamıştım fakat bu bardağı taşırdı. N11 den alışveriş yaptık. Maalesef Horoz Lojistik kargosu düştü. 112985848284219 İrsal...

1 Destek
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Teslimatında Tekrar Eden Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
Nihat
Horoz Lojistik
05 Aralık 2025 17:15
324

N11 üzerinden Siemens KG76PAWCON 526 litre No-Frost kombi tipi buzdolabı satın aldım ve Horoz Lojistik tarafından teslimatının yapılması gerekiyordu. İlk siparişimde buzdolabı 3. kata kadar çıkarıldı; ancak kargo firması kontrol amaçlı ürünü açmayı kabul etmedi ve ürünü 'iade' diyerek İstanbul’dan G...

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Horoz Lojistik İle Kargo Teslimatı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
Horoz Lojistik
14 Temmuz 2025 21:30
161
"Yüzlerce olumsuz mesaj okuyunca çok tedirgin oldum ürünüm gelmeyecek diye fakat İstanbul Bursa arasına 2 günde teslim edilecek bilgisi almama rağmen ürün mobil klima 24 saat içerisinde teslim edildi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz