to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Klimayı Apartmanın Girişine Bırakarak Müşteriyi Mağdur Etti
N11 üzerinden satın aldığımız klimayı Horoz Lojistik bugün Mersin Aydıncık’taki adresimize getirdi ancak teslimat şekli nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Eşim kargoyu teslim alıyor ürünü apartmanın girişine bırakıp eve kadar çıkarmıyorlar. Evimiz 3. Katta olmasına rağmen “teslimat buraya kadar” denilerek herhangi bir yardımcı olunmuyor. Diğer kargo firmaları XXL buzdolabını evin içine kadar bırakıyorlar!
Karşılarında tek başına bir kadın varken ağır klima motorunu nasıl taşıyacağını hiç düşünmeden bu şekilde bırakıp gitmeleri hem insani açıdan hem de hizmet anlayışı açısından kabul edilemez. Böyle bir ürünü apartman girişine bırakıp gitmek, müşteriyi tamamen mağdur etmektir.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
