to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Kargo Görevlisinin Saygısız Davranışı
Horoz Lojistik tarafından taşınan, 46019970881407 takip numaralı kargom bugün ikamet ettiğimiz sitenin giriş kapısına kadar getirildi. Site güvenliği, prosedür gereği kargo aracının içeriye giriş yapabilmesi için site yönetiminden izin alınması gerektiğini kibarca belirtti.
Buna rağmen kargo görevlisi, zamanının olmadığını ve bekleyemeyeceğini söyleyerek kargoyu araçtan indirmeye bile tenezzül etmeden bulunduğu yerden ayrıldı. Ne kargom tarafıma teslim edildi ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Bu davranış hem saygısız hem de agresif bir tutumdur ve bu şekilde çalışan kişilerin sahada görevlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Horoz Lojistik ile tekrar çalışmak istemiyorum. Konuyu ürün aldığım online alışveriş sitesine de ilettim ve sürecin bir an önce düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli personel ve süreç iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
