to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik İade Süreci Gecikiyor, Arızalı Kurutma Makinesi Ve Tutar İadesi Bekleniyor
Trendyol üzerinden yaklaşık 20.600 TL ödeyerek satın aldığım kurutma makinesi, yetkili servis tarafından arızalı bulunarak iadesi gerektiği söylendi ve 15 gün önce Horoz Lojistik üzerinden iade süreci başlattım. Elimde yetkili servisin ürünü arızalı bulduğunu ve iade/değişim gerektiğini gösteren resmi formda bulunuyor.
O günden bu yana her gün kayıt açılmasına rağmen Sakarya‑Karapürçek bölgesinden iade için kimse gelmiyor, sürekli “gelineceği” söylenerek oyalanıyorum. Ürün teslim alınmadığı için Trendyol üzerinden iade sürecim tamamlanamıyor; hem paramı geri alamıyorum hem de arızalı olduğu için ürünü kullanamıyor ve yenisini temin edemiyorum.
Horoz Lojistik’in Sakarya‑Karapürçek bölgesindeki biriminin, 10909046438 numaralı gönderime bağlı 8840038048307993 iade kodlu ürünü bir an önce adresten almasını, iade sürecimin acil olarak tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin hızla yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
