to read complaints and reviews, or file yours.Garajhome Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Talebi
5619********12 Horoz takip numaralı, “Garajhome - M***** K****” gönderiminizle ilgili olarak yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, kargonun sevk edilmek üzere tarafınızca teslim alındığı belirtilmesine rağmen, aradan geçen makul ve yasal süreye rağmen gönderim İstanbul’daki adresime hâlâ teslim edilmedi.
Takip bağlantısı ve sistem üzerinden süreci düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, sevkiyat sürecinde herhangi bir ilerleme olmadığını, anlamsız bir duraksama yaşandığını ve teslimatın bir türlü gerçekleştirilmediğini görmekteyim. Bu durum, firmanız ile çalışılan gönderen şirket arasındaki taşıma ve lojistik sözleşmesine, verilen teslimat taahhütlerine ve tüketici memnuniyeti ilkelerine aykırı olup günlük planlarımı ve ev düzenimi ciddi şekilde aksatmıştır.
Kargomun akıbetiyle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya teslimatın mümkün olmaması halinde sürece ilişkin resmi açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
