to read complaints and reviews, or file yours.Garaj Home Çamaşır Makinesi Dolabı Teslim Edilmedi, Yasal İşlem Başlatılacak
05.08.2026 tarihinde A101’in internet sitesinden, Garaj Home M***** K**** firmasından Garaj Home Selen kapaklı çamaşır makinesi dolabı beyaz ürünü (ürün kodu 26065069001) sipariş ettim. 08.08.2026 tarihinde Garaj Home mağazası ürünü Horoz Lojistik’e teslim etti ve Horoz Lojistik firması tarafından teslim alındığına dair bilgilendirme yapıldı. 13.08.2026 ve 24.08.2026 tarihlerinde ürünün tarafımıza teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığına dair mesajlar gönderildi ancak hiçbirinde ürün teslim edilmedi.
A101’in internet sitesinde sipariş detaylarına baktığımda ürünün teslim edildiği görünüyor. Horoz Lojistik ile görüştüğümde ise ürünün Ankara depoda olduğunu söylüyorlar. Ayrıca iki hafta boyunca A101, Garaj Home M***** K**** ve Horoz Lojistik ile ayrı ayrı defalarca irtibata geçip birçok kez not bırakmamıza rağmen bulunduğumuz yere yaz tatili için geldiğimizi, bu nedenle işimize geri dönemediğimi ve mağdur edildiğimizi belirttik, buna rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 3126080591372983’tür.
Ürünümün 29.08.2026 tarihi mesai bitimine kadar adresime teslim edilmesini, aksi takdirde uğradığım maddi ve manevi kayıplarla ilgili yasal süreci başlatacağımı beyan ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Geçen cuma günü şikayetimden sonra arandığımda cumartesi ya da en geç pazartesi ürünün bize ulaşacağı söylendi. Pazartesi sabahı ürünü Horoz Lojistik firmasından tekrar sorguladığımda halen Ankara kazan deposunda olduğu söylendi. Bu nasıl bir iş takibidir size iki haftadır diyoruz ki yazlık bölgedeyiz İstanbul'a gidip işimize başlamamız gerekiyor. Kimse şikayetimizi ciddiye almıyor. En son bu sayfayı yazışmaları Tamer Horoz beye de göndereceğim bugün kargom gelmezse.
Üstelik haftalardır uğraştığım teslim etmediğiniz bir ürünü teslim edildi olarak sisteme giriş yapıyorsunuz. Müşteri ile dalga mı geçiyorsunuz?
Üstelik sizinle ilgili şikayetlere baktığımda herkese sürekli aynı kopyala yapıştır mesajları attığınızı ama sorunları çözemediğinizi görüyorum. Firma olarak sizin için gerçekten içler açış bir durum. Bundan sonra asla sizinle çalışan firmalardan alışveriş yapmayacagız.
