to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsız Lojistik İletişimi
Decathlon’dan satın aldığım TR4320191007 numaralı siparişime ait ürünüm, Horoz Lojistik takip numarası 19636319174613 olmasına rağmen, belirtilen teslim tarihinin üzerinden 4 gün geçmesine karşın tarafıma teslim edilmemiştir.
Ürünün şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Ne Decathlon ne de Horoz Lojistik tarafında yetkili bir kişiye ulaşıp sağlıklı bilgi edemedim, bu da süreci daha da zorlaştırmaktadır.
Yaşadığım bu gecikme ve ciddi iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünümün mevcut durumu hakkında tarafıma acilen bilgi verilmesini ve en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Eğer teslimat kısa süre içinde yapılamayacaksa, bunun gerekçesinin açıkça yazılı olarak belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.
Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Merhaba, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Ancak kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca, ne zaman teslim edileceğine ilişkin net bir bilgi de paylaşılmıyor. Siparişimin hangi tarihte teslim edileceğini kesin olarak öğrenmek istiyorum. Bu konuda net bir teslim tarihi verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Lütfen ürünümün teslim edileceği günü açık bir şekilde tarafıma bildirir misiniz? Teşekkür ederim.
Ürün tarafıma teslim edildi, teşekkür ederim.
