Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Hoopkapıda
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.091
Hoopkapıda
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%20
- Dört Yıldız%5.9
- Üç Yıldız%14.1
- İki Yıldız%10.6
- Bir Yıldız%49.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hoopkapıda bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Hoopkapıda henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hoopkapıda bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Hoopkapıda henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
321 şikayet
Hoopkapıda Zara Siparişim Gelmedi
Zara siparişim vardı aynı gün teslimat! Gün içinde 3-4 kere yazdım. Saat gece 12 ye kadar teslim edilecek denildi. Gelmedi sabah baktım kurye gelmiş adreste bulunulamadı denilip not düşülmüş! Ayıp ya telefon numarası var aranmadım bile. Üstelik hep evdeydim kafalarına göre not düşünüyor! Ne biçim ka...
Hoopkapıda Kargomu Başka Birisine Teslim Etti
3 gün önce fashfed üzerinden almış olduğum bir ürünün hoopkapıda kargo şirketi tarafından teslim alacağımı umut ediyordum fakat hoopkapıda ürünü teslim alındı olarak göstermiş fakat ben kargomu teslim almadım hoopkapıda'yı birçok sefer aradım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Hoopkapıda Teslim Edilmeyen Kargo
Hoopkapıda kargo firması siparişimi teslim etmedi Teslimata ait hiçbir bilgi tarafıma verilmeden "Siparişiniz yeniden düzenlenmiştir. "sms si sonrasında iddia edilen tarihten 3 gün sonra sitesinde 3 gün önceye ait teslim edildi. Bilgisini paylaşmış Mağduriyetim giderilmesi
![profile]()
1 DestekçiHoopkapıda Kargo Adres Yanlış Diyerek Kargomu İade Etmiş
Zara Siparişim yarin teslim hoopkapıda tarafından yarin teslim olarak gelmesi gerekirken üstünden 1 hafta geçti ve kuryeden iade edilmiş bin kerede Zara'ya da yazmama rağmen bir sorun olmadığı söylendi. Şu an stok yok aldıklarımda mağdur edildim adres yanlış dendi kargo firmasi tarafından binlerce k...
Hoopkapıda Düşük Hizmet Kalitesi, Servis Ve Müşteri Hizmetleri
Aynı gün teslimat hizmeti verebildiği konusunda nasıl bir başlangıç sergiledilerse takdir etmek gerek. Satın alacağınız bir ürün eğer bakın ki Hoopkapıda'ya teslim edilmiş, aynı gün teslim olmayacağından veya bir bahane nedeniyle teslim edilemeyeceğinden emin olabilirsiniz. Firmalara da seslenmek ge...
Hoopkapıda Kargo Teslim Sorunu
Zara'dan yaptığım online siparişim asla tarafıma ulaşmıyor. Açık adresim yazılı olmasına rağmen adres bulunamaması gerekçe gösteriliyor. Adres güncellemesi yaptığım halde hala paketim bana ulaşmadı. Acil çözüm bekliyorum. Lütfen dönüş sağlayın. Seda ürü
Hoopkapıda Asla Ürünleri Ulaştırmıyor
İnternet alışverişini yıllardır yapıyorum. Hiçbir kargo şirketi bu kadar üzmedi. Zara'dan aldığım ürünleri elime ulaştıramadıkları gibi şubelerinin adres ve telefonunu paylaşmıyorlar. Aradığında ulaşamıyor sun. Bu şirket kapısına zincir vurup başka bir iş yapmalı. Bu işi beceremiyor çünkü. Zara bu k...
Hoopkapıda Kargo Firması Yavaşlığı
Zara üzerinden sipariş verdiğim ürünüm, ertesi gün teslim edilmesi için hoopkapıda sistemi üzerinden ekstra ücret ödeyerek teslim edilmesini istedim fakat hala gelmedi ne telefonla firmaya ulaşabiliyorum ne bir şey. Şikayetçiyim, acil gelmesi gereken ürünüm hala gelmedi.
Hoopkapıda Adrese Gelmeyip Geldik Bulamadık Yalanı
Kurye keyfince gelmiyor adreste olmama rağmen ne bir arama ne bir zile basma sonrada biz sizi bulamadık deyip mail atıyorlar neymiş pazartesi gelecek iş ürün umurlarında değil! Kurye canı sıkılmış gelmek istememiş Belli ki! Benim için önemli olduğu için ekstra para verip güya erken teslimat yaptım. ...
Zara Ve Hoopkapıda Kargo Şikayeti
Zara dan 11 Ocak 2022'de internet üzerinden alışveriş yapıp fark ödeyerek ertesi gün teslim olarak siparişimi verdim. Bugün oldu hala teslim edilmedi. Hoopkapıda adlı firmaya 2 gündür mail atıyorum ve söyledikleri tek şey teslimat günü ve saati hakkında bilgi veremeyiz yani anlamıyorum bu bilgiler s...
Zara Hoopkapıda Ürün Teslimi
Zara'nın çalıştığı kargo firmasına ( Hoopkapıda ) ne telefon ( sıra ha geldi ha geliyor şimdi gelecek derken kapanıyor Allah'ın bir hikmeti olsa gerek ) ne mail yoluyla ulaşılamıyor. İnternet sitelerine girildiğinde kuryeye zimmetlendi yazılmış. Alıp eve mi götürdü müsait olunca getirir gibi bir şey...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiHoopkapıda Hoop Kapıda Siparişim Gelmediği Halde Teslim Edildi Gözüküyor
Yaptığım Zara alışverişinde kargo elime gelmediği halde sistemde teslim edildi gözüküyor. Bir de sürekli siparişinizin durumu değişti diye mesaj geliyor ben hiçbir talepte bulunmadım kaç gündür evdeyim gelen yok neyi değiştiriyorsunuz anlamıyorum. Hadi değiştirdiniz dağıtım gününü neden teslim edild...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiHoopkapıda Ürünlerim Nerede Belli Değil
23581998654700100037 sipariş no ben şehir dışında olmama ve evde kimse olmamasına rağmen bana teslim edilmiş gösteriyor. Ürünlerin kime teslim edildiği nerede olduğu belli değil. Telefonla zaten ulaşılamıyor. Kaç bin liralık alışveriş yapıyoruz ürünler Allah'a emanet. Sorunum çözülmediği surece yasa...
![profile]()
1 DestekçiHoopkapıda Teslimat Zamanında Yapılmadı
Kotu bir servis. Asla firmaya ulaşılamıyor. Saatlerce müzik dinletiyorlar. Zara gibi bir firmanın bunlarla çalışması çok itibar zedeleyici olmuş. Gerçekten aldığım en kotu kargo hizmeti. Email la da dönüş yapılmıyor maalesef. Umarım en kısa zamanda Zara daha iyi firmalarla çalışır.
![profile]()
1 DestekçiHoopkapıda'dan Paketim Yok Daha Gelmedi
Geçen hafta Zara'dan aynı günde teslim olan bir siparişim vardı, daha elime ulaşmadı, Zara' yla irtibata geçiyorum kargoya yönlendiriyor, kargoyu arıyorum telefona bakmıyorlar.
![profile]()
1 DestekçiHoopkapıda Adres Yetersizliği Saçmalığı
Öncelikle Zara'nın bunca şikayete rağmen ısrarla böyle bir kurye şirketiyle çalışması çok üzücü. Müşteri memnuniyetini nasıl olur da Hoopkapıda gibi bir şirketin eline bırakırlar, demek ki hiç umurlarında değil. Kargom adres yetersizliği sebebiyle kuryeyle geri gitmiş. 27.12.2021 tarihinde ki adresi...
![profile]()
1 DestekçiHoopkapıda Aynı Gün Teslim Kargosunun Asla Aynı Günde Gelmemesi
Aynı gün teslimat için ekstra para ödüyoruz ama asla aynı gün teslim edilmiyor. Önceki siparişimde aynı sorunu yaşadım. Umarım bu kargom bugün elimde ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiHoopkapıda Teslimat Sorunu
Pazartesi günü "ertesi gün teslimat" seçeceği ile aldığım ürün hala teslim edilmedi. (3 günü geçti) Hoopkapıda diye bir firma teslim edecek. Önce adres eksik mahalle adı yok dediler (ki daha önce Zara çok defa aynı adrese teslimat yaptı) sonra iptal yapamıyoruz dediler sonra kapı numarası eksik dedi...
![profile]()
1 DestekçiHoopkapıda Yanlış Adrese Teslimat Ve Bilgi Verilmemesi
16 Aralık'ta aldığım ürün 18 Aralık'ta adrese teslim edildiği ve teslim alanın kendim olduğu mesajı geldi, fakat ürün bana teslim edilmemişti, kargoyu aradığımda, dağıtan kişinin yanlış adrese teslim ettiği söylendi. Dağıtan kişi kimlik vs. Sormadan benim ismimi söyleyip kargoyu oraya teslim etmiş ...
![profile]()
1 DestekçiHoopkapıda Müşteri Hizmetleri İle İlgili Şikayet
Hayatımda gördüğüm en kötü kargo şirketi arıyorsun müşteri hizmetlerine bağlanmıyor bile 20 dakikadır hattayım sinyal bırakın geri dönüş sağlansın diyorlar dönüş sağlayan olmuyor. Bir de 30 TL ek ücret kesiliyor. Bu kargo şirketine verdiğimiz ücrete çok yazık
“Teşekkürler”
Medine Şikayetini Yayından Kaldırdı