- Çözüldü
Merve'nin Teşekkür Mesajı
- 6 saat önce
Hoopkapıda
2.2 Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
1.589 Şikayet
-
3 gün önce
Hoopkapıda Kargo Firması
Kargonun verilen tarihte tarafıma ulaştırılmadığı gibi kafalarına göre mağazanın deposuna iade de bulunmuşlar. Gerçekten gördüğüm en kötü çalışan kargo firmalarından bir tanesi. İlgi sıfır. Aradığım zaman asla ulaşamıyorum. Hatta dakikalarca beklememe rağmen müşteri temsilcilerine bağlanmıyor. Maile...
Devamını Oku
-
3 gün önce
Hoop Kapıda Firmasının Oyunu
Hoop kapıda ürünümü zamanında teslim etmediği gibi bir de evde olmadığımızdan dolayı teslim etmediği yalanını söylüyor. Tüm gün evde bekledim hadi diyelim zil çalmadı telefonumuzu boşuna vermiyoruz diğer kargo şirketleri gibi arayabilirlerdi. Mail atıyorum cevap vermiyorlar. Telefon ediyorum sürekli...
Devamını Oku
- Çözüldü
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
- 2 gün önce
“Teşekkürler”
Sinan Şikayetini Yayından Kaldırdı
-
3 gün önce
Hoopkapıda Teslim Edilmeyen Kargo
24436801798900100033 takip numaralı ve dün dağıtıma çıkmış olarak görülen kargom sözde adresimde olmadığından teslim edilememiş. Evde iki kişi vardı ve bütün gün dışarı çıkmadılar. Kaldı ki evde olmasalar bile diğer kargo firmaları gibi telefonla arayıp evde olup olmadığımızı teyit de etmiyorsunuz. ...
Devamını Oku
-
3 gün önce
Hoopkapıda Ertesi Gün Teslimat Sorunu
Zara'dan geçtiğimiz Perşembe ek ücret ödeyerek ertesi gün teslimatlı ürün aldım. Cuma günü Zara'dan kuryeye teslim öğleden sonra olunca hem Zara canlı destekten hem de dağıtımı yapan Hoopkapıda firmasının mailine yazarak ( firmanın telefonuna asla ulaşılmıyor) Cuma teslim olmayacaksa Pazartesi yapıl...
Devamını Oku
11
3 gün önce
Hoopkapıda Aynı Gün Teslimat Yalanı
Aynı gün teslimat olarak ürün alıyorum. Saat 23:00 ü geçmiş hala ürün yok. Ödediğim 35 TL ne olacak? İşi yapamıyorsan yapmayacaksın. Hizmet veremiyorsan bunu firmaya sunmayacaksın. Böyle saçma bir hizmet olabilir mi? Çalıştığınız Zara firması sizin yaptıklarınızı takip etmiyor mu?
Devamını Oku
31
3 gün önce
Hoopkapıda Sipariş Teslimatı Hakkında Bilgi Alamama
Mağduriyet yaşansın diye özellikle uğraştığını düşünüyorum firmanın. Sabah 9'dan beri müşteri hizmetlerine ulaşıp siparişim hakkında bilgi almak istiyorum, saat 20:00 oldu ve hala dönüş alamadım. Aradığımda sadece destek ekibimiz yoğunluktan dönüş sağlayamamaktadır deniyor. Saat 19:00 civarı sonunda...
Devamını Oku
Özlem 
45
3 gün önce
Hoopkapıda Ürünümü Bana Teslim Etmeyip İade Ediyorlar
24336126640000100033 Sipariş numaralı siparişim konumumda bana ulaşılamadığı gibi bir yalan ile bana teslim edilmemiştir. Yirmi gündür beklediğim bir kargoyu her gün takip edemeyeceğim için durumu üç gün sonra fark ettiğimde kesinlikle ürünlerim iade olmasın diye mail atmama rağmen iade sürecini baş...
Devamını Oku
Ozan 
79
3 gün önce
Zara Ve Hoopkapıda Kurumsallığı
22.01.2023 tarihinde Zara'nın online sitesi üzerinden sipariş numarası 52715442509 olan bir mont siparişi verdim. 24 Ocak tarihinde kontrol ettiğimde siparişin teslim edildiği yazıyordu. Dolayısıyla sipariş elime ulaşmadığı için Zara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Konu ile alakalı kargo fi...
Devamını Oku
180
5 gün önce
Hoopkapıda Yaşatılan Mağduriyet
Öncelikle sipariş numarasını belirtmek isterim; 24336829338700100094 yukarıda belirtmiş olduğum sipariş numarası ile tarafınızla anlaşmalı olan Bershka üzerinden sipariş verdim. Bershka üzerinden ekstra ücret vererek seçmiş olduğum aynı gün içerisinde teslimat seçeneği, Bershka ile belirtmiş olduğun...
Devamını Oku
193
6 gün önce
Hoop Kapıda Yalanı
Ürünümü zamanında teslim etmediler, destek ile görüştüğümde, adresinizde size ulaşamadık dediler. Bütün gün evde olmama rağmen. Ayrıca aramadılar bile. Hem işlerini doğru yapmadılar, hem de suçu benim üzerime atıyorlar. Cuma günü teslim edilmesi gereken ürün, pazartesiye kaldı.
Devamını Oku
219
6 gün önce
Hoopkapıda Teslim Edilmeyen Ama Teslim Edilmiş Görülen Paket
Massimo Dutti'den aldığım kargo sözde iki saat önce şahsıma teslim edilmiş gösteriliyor takip sayfalarında. Ama ortada teslim edilen bir paket yok. @Massimo Dutti de bu firmayla lütfen çalışmasın eğer olan karizmalarını korumak istiyorlarsa. Böyle bir hizmet görmedim. Ayrıca müşteri hizmetlerinin ha...
Devamını Oku
216
6 gün önce
Hoopkapıda Ürünüm Teslim Edilmedi
Bugün teslimat seçeneği ile aldığım ürün teslim edilmedi adres şirket olduğu halde 7/24 güvenlik ver geldik ulaşamadık yazmışlar, yalan. 35 TL fark boşuna ödedik ve kimseye ulaşılmıyor dönüş yapılmıyor telefonlar açılmıyor hiçbir şekilde bilgi yok saçma
Devamını Oku
300
6 gün önce
Hoopkapıda Kargom Kayboldu, Acilen Aranmayı Bekliyorum
Zara onlinedan aldığım ürün Hoopkapıda kayboldu. Teslim edildi görünüyor. Ama teslim almadım. Dün 2 kargom Hoopkapı tarafından teslim edildi görünüyor ama bir kargom teslim edildi. Hoopkapıda kargo no HKP1003029425. Hoopkapıda müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. Acilen bu sorunun çözülmesini talep...
Devamını Oku
262
1 hafta önce
Hoop Kapıda-pull And Bear Kargo Mağduriyeti
20066402474 numaralı 04.01.2023 tarihli siparişim hoop kapıda kargo şirketi tarafından hala tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takibine girdiğimde 14.01.2023 cumartesi gecesi 23:12’de bizzat bana teslim edildiği yazıyor fakat böyle bir şey yok. Teslim edilmedi. Teslim edildiğine, ya da gün içinde teslim ...
Devamını Oku
95
1 hafta önce
Hoopkapıda Siparişimi Göndermiyor Yalan Söylüyorlar
19.01.2023 tarihinde Stradivarius dan bir ceket sipariş ettim aynı gün teslim seçeneği ile. Hoopkapıda ile gelecekti kargom ama dünden beri gelmiyor ve bugün adresime geldiklerini söylemişler kimse adresime gelmedi ve beni arayan olmadı saatlerdir kargo şirketini arıyorum açan yok kargomu gönderin a...
Devamını Oku
400
1 hafta önce
Hoopkapıda Kargonun Elime Ulaşmadan İade Edilmesi
Zara'dan 16.01.2023 tarihinde yaptığım 5315*****18 numaralı sipariş, 09:00-22:00 saatleri arasında adreste bulunduğum halde elime ulaşmamış olup, iadesi gerçekleştirilmek üzere depoya geri gönderilmiştir. Hoopkapıda kargo şirketinin iş tanımında belirtilmiş olan hizmeti sağlamadığı konusununda şikay...
Devamını Oku
Neslihan 
142
5 gün önce
75
5 gün önce
Marka Profili
Hoopkapıda bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Hoopkapıda henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.