Honor Telefonumda Ekran Görüntüsü Alınamıyor Depolama Yanıltması Ve Yazılım Güncellemesi Talebi

Honor 90 model telefonumda yaklaşık 1 haftadır ekran görüntüsü alma sorunu yaşıyorum. Depolama alanımda yeterli boş yer olmasına rağmen sistem hafızanın dolu olduğunu söylüyor ve bu nedenle ekran görüntüsü kaydı alınmıyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de iş ve kişisel kayıtlarımı olumsuz etkiliyor.

Telefonu defalarca yeniden başlattım, önbellek temizliği yaptım, güncellemeleri kontrol ettim ve diğer temel çözümleri denedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da teknik destek ile görüşme yapmadım.

Honor’dan, bu sorunun yazılım kaynaklı olduğunu düşünerek en kısa sürede bir yazılım güncellemesi ile kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.