Honor 400 Modelinde Video Senkron Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteğiyle Hayal Kırıklığı

13 Haziran 2025 tarihinde almış olduğum Honor 400 model akıllı telefonu kurup uygulamaları yükledikten sonra bir dizi sorunla karşılaştım. İlk olarak video çekiminde görüntü ve sesin senkronize (eş zamanlı) olmadığını fark ettim. Çektiğim videolarda ses dudak hareketlerinden az bir süre sonra geliyor. İkinci olarak daha önce kullandığım basit telefonlarda bile sorun yaratmayan ilaç uygulamasının, belirlediğim alarm saatlerinde, uygulamayı optimizasyon seçeneği dışında bırakmama rağmen çalmadığını gördüm. Üçüncü olarak telefon şarjda olmamasına karşın belirli zamanlarda ısındığını fark ettim. Dördüncü olarak bilgisayarı mobil erişim noktasına bağladığımda sürekli bağlantı kopması yaşandığını gözlemledim. Sadece video sorunu için aramış olduğum Honor servisle görüştüğüm ilk iki müşteri temsilcisi arayacaklarını söyleyip geri dönmediler. Bunun üzerine üçüncü aramamda geri dönüş yaptılar ve benden sorunun yaşandığı video örneği istediler. Gönderdiğim video örneğinde dudak hareketlerinin sesten önce geldiği dikkatli bir incelemede tespit edilebilecek olmasına karşın videoda bir sorun olmadığı iddia edildi. Bunun üzerine görüşmeyi sonlandırıp tüketici olmaktan gelen haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirttim. Markanın servis hizmetininde pek disiplinli olmadığını belirmek isterim. Özetle ilk defa tercih ettiğim bu marka ve model bende büyük hayal kırıklığı yarattı. Sorunu bu mecrada yazmamın tek sebebi, çözümden bağımsız olarak bu telefon ve modeli almak isteyen insanları yaşayacakları muhtemel sorunlar için uyarmaktır...