Yeni Honda HR-V Arka Spoiler Boya Sorunu Garanti Reddi

Honda Türkiye’den sıfır olarak aldığım HR-V model aracımda, arka spoiler bölümünde kuş pisliğine bağlı olarak boya kalkması meydana geldi. 21 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım aracımda, yalnızca 6 aylık süre sonunda böyle bir sorun yaşamam, yeni araç sahibi olarak beni ciddi anlamda mağdur etti.

25 Temmuz Cumartesi günü bu boya sorununu fark ettim ve 27 Temmuz 2026 tarihinde Bursa İnallar servisine giderek durumu bildirdim. Servis, ilgili bölgenin fotoğraflarını çekip Honda genel merkeze iletti ve parça değişimi ya da en kötü ihtimalle garanti kapsamında boyanmasını talep etti.

Ancak Honda genel merkez garanti birimi, bu durumu “şu kaynaklı bir boya deformasyonu” olarak nitelendirip garanti kapsamına almayacağını, işlemin karşılanmayacağını belirtmiş ve konuya gerekli hassasiyetle yaklaşmamıştır. Sıfır alınmış, henüz 6 aylık bir aracın kuş pisliği sebebiyle bu kadar kolay boya atması ve bunun “dış etken” gibi görülüp tamamen müşterinin üzerine bırakılması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

77 aeh 646 plakalı aracım için, arka spoiler kısmındaki boya kalkması nedeniyle gerekli onarımın veya parça değişiminin garanti kapsamında karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sürecin ve genel merkezin ilgisiz yaklaşımının Honda Global’e de bildirilmesini, bu kalitedeki bir sorunun ve müşteri memnuniyeti konusundaki eksikliğin üst yönetim tarafından da görülmesini istiyorum. Gerekli çözüm sağlanmadığı takdirde yasal haklarımı aramak adına mahkeme yoluna da başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.