Sürücü Koltuğu Deri Aşınması Garanti Kapsamı Dışında Ücretsiz Değişim Talebi

2022 model Honda Civic aracımın sürücü koltuğu alt kısmındaki deri döşemede aşınma oluştu. Aracım alındığı günden bu yana sadece yetkili serviste bakım görmüş olup, Ankara Honda Efe Servis’e başvurduğumda koltuk deri döşeme değişiminin garanti kapsamına alınmadığı bilgisi verildi.

Aracım 3+3 yıl garanti kapsamındadır ve bugüne kadar Honda’dan kullanıcı odaklı, olumlu bir deneyim yaşadım. Bu yaşadığım durum ise açıkçası beni oldukça üzdü. Düzenli olarak yetkili servise giden ve garanti şartlarına uyan bir kullanıcı olarak, sürücü koltuğu deri döşememdeki aşınmanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Kullanıcı memnuniyeti odaklı yaklaşımınızın bu süreçte de devam etmesini, yaşadığım mağduriyetin garanti kapsamında giderilmesini rica ediyorum.