Kasko Onarımında Beklenmedik Ücret Ve İletişim Sorunu

Honda Sandıkçı'da yaklaşık 3 ay önce ön camımda nokta kadar bir çatlak vardı. Kaskodan mini onarım için başvurdum ve onay geldi. Çağrıldım, ancak 10 bin liralık cama, kaskodan yüksek miktarda para almak için 41 bin lira yazılmış. Arabam hatasız ve boyasızdı, bilseydim yaptırmazdım. Zaten olan olmuş dedik ve işlemi yaptırdım. Yaptırdıktan 3 ay sonra, 19 Haziran 2025 tarihinde hasar kaydı bölümünden bir kadın aradı ve 'Biz kaskoyu arıyoruz, ulaşamıyoruz. Bundan dolayı sizden parayı tahsil ederiz.' dedi. Bu duruma çok şaşırdım, çünkü onaylanmış kasko ile görüşülmüştü. Arabama neden kasko yaptırdım, neden 3 liralık bir ürüne 5 lira fiyat verildi anlamıyorum. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Mağdur olan benim ve görüşme sırasında yüksek sesli konuşmalar oldu. Hâlâ o sesi kulaklarımda hissediyorum. Sonrasında başka bir yetkiliyle konuşup telefonu kapattık.