Honda Servisinde Akü Kontrolü İhmali Ve Aşırı Ücret Talebi

2021 model, 60.000 kilometredeki aracımı 13.08.2026 tarihinde Ankara Efe Honda servisine full bakım için götürdüm. Bakımdan sonra aküyle ilgili bana hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan aracımı teslim ettiler. Sadece 6 gün sonra akü bitti ve saçma sapan bir yerde kaldım.

Akünün bittiği gün geceyi mecburen arkadaşımda geçirmek zorunda kaldım, bulunduğum yer evime oldukça uzaktı ve taksiye verecek yüksek ücret ödemek istemedim. Servisi aradığımda ise aracın içeride 2 gün kalacağını, çok sıra olduğunu ve akü işleminin ancak o şekilde yapılabileceğini söylediler. Üstelik 15 dakikalık bir işlem için benden yaklaşık 9.700 TL talep ettiler.

Ben ise bulunduğum yere bir ekip çağırarak aküyü 4.200 TL’ye değiştirdim. Tüm bakımlarımı bugüne kadar Efe Honda’da yaptırmış, istenen her işlemi onaylamış bir müşteri olarak bu yaşadığım durumu büyük bir mağduriyet ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum. Full bakım yapılmış bir araçta akünün bu kadar kısa sürede bitmesi, bakım sırasında bunun tespit edilmemesi ve sonrasında da yüksek fiyat ve uzun süreli bekleme ihtiyacıyla karşılaşmam beni çok rahatsız etti.

Ödediğim akü ücretinin en azından tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için gerekli özrün ve açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.