Honda HR-V’de Android Auto Sorunu Sürekli Kesinti Ve Siyah Ekran

2024 model Honda HR-V aracımı 2025 Ocak ayında İstanbul Üsküdar’daki bayiden sıfır olarak teslim aldığım günden beri Android Auto uygulamasını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Navigasyon bağlantısı durmadan kopuyor, ekran donuyor ve siyah ekran çıkıyor. Günümüzde neredeyse herkesin sürekli kullandığı bu özelliği kendi aracımda kullanamamak büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu sorun için defalarca Honda yetkili servisleri ve Honda Türkiye ile telefon görüşmesi yaptım. Sonunda multimedya sistemine bir güncelleme yapıldı, ancak bu güncellemeden sonra da hiçbir iyileşme olmadı, problem aynen devam ediyor. Üstelik bu hatanın sadece benim aracıma özgü olmadığı, farklı Honda modelleri için de şikayet sitelerinde, forumlarda ve YouTube’daki videolarda aynı sorunların konuşulmasından açıkça anlaşılıyor. Kendi videolarında bile Honda çalışanlarının bu konuda gerçek bir çözüm sunamayan “çözüm yolları” anlattığını görüyorum.

Honda Türkiye’ye e-posta yoluyla ayrıntılı şekilde durumu iletip yazılı bilgi ve net bir çözüm istedim, ancak geri dönüş yapılmadı. Telefon görüşmelerinde de sadece üzerinde çalışıldığını, güncelleme geleceğini söyleyerek beni oyaladılar ve somut bir adım atmadılar. Samsung s25 Plus telefonumla denememe rağmen bağlantı sorunları ve siyah ekran problemi aynı şekilde sürüyor.

Tüm bu sebeplerle, aracı şu anda Android Auto açısından ayıplı bir ürün olarak görüyorum. Honda Türkiye’nin ve gerekirse Honda globalin, bu kronik hale gelen Android Auto sorununa yazılım güncellemesi veya donanım değişimi yoluyla kalıcı, net ve test edilmiş bir çözüm sunmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal yollara taşımayı düşünüyorum.