Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Honda Esay Otomotiv Pişmanlıktır

25 Haziran 2024 13:0118.456

Honda aracımın iyi niyet garantisinden dolayı servise götürmem gerektiği ve Antalya'da tek yetkili servis oldukları için garantim devam etsin diye mecburen fahiş ücretlerle bakıma götürüyorum. Ancak problem şurada başlıyor. 4. bakımımı yaptırdığım aracıma her bakımda servisten 1 gün sonra problemlerle karşılaşıyorum. Daha önceki bakımda aracım bakımdan bir gün sonra istop etmeye başladı. Aracım otomatik bir araç olduğu için durduk yere istop etmesi bir sorun olduğunu gösteriyordu. Servis bakımından hemen sonra olması bakımda bir problem olduğunu düşündürdü. Gerekli mercilere şikayetimi söyledim ancak o zamanki yetkili H****** Bey sıkıntının bakımla alakalı olmadığını söyledi ve incelemek için aracı servise tekrar götürdüm. Ancak arızayı tespit edemediler ve elimde video olmasına rağmen sebebini bulamadılar ve aracımın gerekiyorsa sorunla karşılaşılana kadar serviste kalması gerektiğini ve ikame araç da veremeyeceklerini söylediler. Bu yüzden dolayı aracım lazım olduğu için can güvenliğimi de hiçe sayarak arabama binmeye devam ettim. (Videolar ile arıza tespiti yapılamıyormuş sanki karşılaşınca nasıl anlayacaklar bilemiyorum.) Bir bakımda klima temizliğini her şeyini yaptırmam için tavsiye verildi. Yaptırdım ancak aracımın klimasından hemen bakımdan sonra ses gelmeye başladı. Yine her bakımda olduğu gibi geri servise döndüm. Temizlik yapılan klima bakımında içinde yaprak çıkmış nasıl bilemiyorum ama neyse... Perşembe günü yaptırdığım son bakımdan evime geldim. Sabah işe gidecek iken aracımı çalıştırmak için kontağı çevirdiğimde, Honda Easy bakımından gelen yeni sürprizde aracım elektrik kesti ve kapılar açık mecburen işe gitmek zorunda kaldım. Servis benden yol yardım ücreti talep etti, ısrarla bakımdan sonra olduğunu anlatmaya çalıştım. Bana sorunun aküde olduğunu, bitmiş olabileceği telefonda söylendi. Ancak işin önemli kısmı burada başlıyor ki ekip eve gittiğinde aracı takviye ile çalıştırıyor, bana ise aküde herhangi bir problem olmadığını ve arka iç ışığın manuel olarak açık kalmış olduğunu söyleyerek video attılar. Aracımın her şeyi otomatik ve eski model Honda araçlarda bile ışık kapılar kilitlendikten sonra söner ve benim aracım 2020 model, her şey otomatik kapanıyor. Aklımla zihnimle dalga geçtiklerini düşünerek teyit amaçlı arabamda denedim, evet ışıklar kapanıyor ve servis yine aklımla dalga geçiyordu... Ya da Honda gibi bir markanın aracında böyle bir şey olabilir mi? Çalıştığınız firmanın araçlarını tanımayan teknik personeliniz var ya, şaka gibi.

3 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Honda Nın Verdiği Fakat Arkasında Durmadığı Sözde Garantisi

14 Ağustos 2024 13:313.129

"Honda sorunumu hala çözmedi bu yüzden hiçbir teşekkür yok aksine kızgınlık var"

2 Destek
1

Honda Bunun Adı Yol Yardımı Falan Değil!

11 Ağustos 2023 14:144.108

Aracım çalışmadı haliyle ilk aklıma gelen Honda yetkili servis oldu ama o telefonlara bakabilene aşk olsun. Sonrasında h...

Honda Bunun Adı Yol Yardımı Falan Değil!
1 Destek

Honda Plaza'da Yaşanan Servis Sorunları

6 Haziran 2024 13:1610.832

2019 yılında Honda Plaza Mutluhan'dan aldığım arabamla ilgili ilk aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Honda Civic aracı...

1

Honda HRV İle Yaşadığım Zorlu Gece

1 Ocak 2025 15:2942.763

4 gün önce satın aldığım Honda HRV model araçtan hiç memnun değilim. Arka planda sunulan hizmetten de memnun değilim. Dü...

Honda HRV İle Yaşadığım Zorlu Gece
Honda HRV İle Yaşadığım Zorlu Gece
1 Destek
1

Honda Türkiye'de Akü Değişiminde Müşteri Mağduriyeti

24 Kasım 2024 14:4315.609

" Hala Honda Ayışığı'ndan ve şikayetimi genel merkeze ilettiklerini söyleyen Çağırı Merkez'inden hiçbir geri dönüş yok. Ne Honda Türkiye ne de Honda Ayışığı kesinlikle müşteri ile ilgilenmiyor. Sorunları çözmek yerine size yeni sorunlarla gelip çözümsüzlükle baş başa bırakıyor. Ayışığı bana en son olarak "Kendiniz çekici bulun" dedi.  Tüm bunlar yaklaşık 5 bin liralık bir akünün garanti kapsamında değişmemesi için çıkarılan zorluklar. Oysa ki biz her bakımda neredeyse 20 bin liralık fatura ödüyoruz. Akıl alacak gibi bir durum değil. Bu kadarının artık saçmalık olduğu ve doğru olamayacağını düşünerek farklı bir servis ile iletişime geçtim. Honda c*** ’de görüştüğüm garanti yetkilisi ö… Bey tüm hikayeyi anlattığımda dinleyip durumu anlayarak akünün değişmesi gerektiğini, aracı çalıştırarak kendimiz servise götürebileceğimizi ve garanti kapsamında değiştireceklerini söyledi! Onlarca telefon görüşmesi, dört ay süren “ya yolda kalırsam” stresi ve bekleyiş tamamen bir servis ve yetkilisinin müşteriye eziyetiymiş. Neyse ki hala Honda c*** ve ö… bey gibi işini düzgün yapan insanlar da varmış. Kendisine buradan da bir kez daha teşekkür ediyorum, sağ olun."

Honda Türkiye'de Akü Değişiminde Müşteri Mağduriyeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Honda HRV Hibrit 6 Sene Garanti Kapsamına Alınmadı, Koltuk Deforme Oldu!

Honda HRV Hibrit6 Sene Garanti Kapsamına Alınmadı, Koltuk Deforme Oldu!

Profil fotoğrafı
Erhan
Honda Araç Değişimi

Honda AraçDeğişimi

Profil fotoğrafı
Ayşe
Honda Civic FB 7 Kronik Boya Atması Ve Kabarma Sorunu

Honda Civic FB 7Kronik Boya Atması Ve Kabarma Sorunu

Profil fotoğrafı
Ali
Honda Civic Sarsıntı Ve Stop Sorunu

Honda CivicSarsıntı Ve Stop Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Honda Civic Park Sensörü Hatası!

Honda Civic ParkSensörü Hatası!

Profil fotoğrafı
Ahmet
2016 Honda Civic Boya Atması

2016 Honda CivicBoya Atması

Profil fotoğrafı
Melih

Öne ÇıkanKonular

Civic Logo
79
Honda
Civic
Detaylı İncele