to read complaints and reviews, or file yours. 
Honda Civic eco Executive 2020 model beyaz Sedan aracımda, ne yaparsam yapayım LPG yakıt düzenini bir türlü dengeleyemedik. Aracımı yaklaşık birkaç ay önce 77.000 km’de satın aldım, şu an 80.000 km’de. Aracım en son 63.000 km’de yetkili serviste garanti kapsamında bakıma girmiş. Ben de bu nedenle Ankara Efe Honda’ya giderek sorunu çözmek istedim.
Serviste, aracım 10.000 km’yi geçtiği için garantimin iptal edildiğini öğrendim ve benden ücret talep ettiler. İşim çözülecekse ödemeyi kabul edeceğimi söyledim, ancak bunun sadece “bakma parası” olduğu, sonrasında arıza çıkarsa ayrıca ücret alınacağı söylendi. LPG’de sorun olduğu kesin olmasına rağmen, 3+3 toplam 6 yıl garantili bir araçta böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Aracı benden önceki sahibinin bakıma getirmemiş olmasının önemli olmadığını, ben düzenli bakım yaptırmak istediğimi, neyse ücreti verip bakıma sokmak ve garantinin devam etmesini talep ettiğimi açıkça söyledim. Buna rağmen beni dinlemediler, ilgilenmediler. Az önce Honda Türkiye’yi de aradım, orada da aynı tavırla “10.000 km’de bakıma girmediğiniz için garantiniz bitmiş” denilerek aynı şekilde ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.
Dahası, telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi hanımefendinin üslubu da oldukça kırıcıydı. Konuşma sırasında bana “sözümü kesmeyin, beni dinleyin” şeklinde çıkıştı. Bu tavırlar, müşteri memnuniyetine ve markaya olan güvenime ciddi zarar verdi. Sıfır araç olarak Honda Civic fe1 almayı düşünüyordum, fakat yaşadığım bu süreç ve tutumlar yüzünden bu kararımda tamamen vazgeçtim.
Ayrıca fabrikasyon LPG’li bu araçta kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Şehir içi, küçük bir şehirde, neredeyse trafiksiz kullanımda araç 35–37 litre LPG alıyor ve sadece 250–260 km yol yapıyor. Normalde bu tüketimle en az 400 km ve üzeri yol yapılması gerekirken, bu kadar yüksek yakıt tüketimi kabul edilebilir değil. Kronik hale gelmiş bu yakıt tüketimi sorununu da çözmediler.
Hem garanti sürecinde yaşadığım mağduriyetin hem de LPG yakıt tüketimiyle ilgili kronik sorunun incelenmesini, aracımın garanti haklarım gözetilerek gerekli kontrollerinin ve onarımlarının yapılmasını, ayrıca Ankara Efe Honda ve Honda Türkiye müşteri temsilcisinin yaklaşımıyla ilgili de tarafıma açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Honda Civic 1.4 HB 2013 model aracımın yağ seviye sensörü arızası verdi. Orijinalini bulmak çok zor, yan sanayi ürünü 1000 liraya taktırdım ama yağ damlatıyor. Orijinal servisten merkezde var, getirtebiliriz dediler, yalnız o kadar yüksek fiyat söylediler ki 20.200 lira, inanamadım. Çıkmacılarda var...
2020 model Honda Civic Eco Elegance aracımda yaklaşık 5 aydır direksiyon airbag sargısından (zemberek) direksiyonu çevirirken ses geliyor. Bu sorunu fark ettiğimden beri iki kez Samsun Kamer Honda yetkili servisine başvurdum. Her iki başvuruda da sadece direksiyonun iç kısmı yağlandı. Ancak bu işlem...
21.06.2025 tarihinde tatil dönüşü Didim'den çıktık. Söke'ye geldiğimizde bir anda aracımın motor lambası ekranda yandı. Bunu dikkate alıp hemen sağa çekip motoru durdurdum ve soğumasını bekledim. Kaputu açtım, yaklaşık 1 saat sonra radyatör kapağını açıp su kontrolü yaptım ve hiç su kalmadığını fark...
2019 model, 2020 Mart çıkışlı Honda Civic FC5 kasa aracımın sunroofunda yaklaşık 3 aydır arıza yaşıyorum; sunroof açılıp kapanmıyor. Araç tüm bakımları serviste yapılmış ve 3+3 yıl olmak üzere toplam 6 yıl garantisi mevcut, plaka numaram 44 AFE 144’tür. İlk olarak Malatya Ilıcak Honda Plaza’ya başv...
Yorumlar