Honda CB 250 R Garanti Ve Servis Sürecinde Farklı Uygulamalar Nedeniyle Mağduriyet

Hamza · 2025-07-11T22:05:47+03:00

Honda CB 250 R motorumu sıfır bayiden aldım. İlk 6 ay içinde bakıma gelmem gerektiği söylendi. Motorumu ilk 3 ay içinde bakıma götürdüm ve tüm bakımlar Honda yetkili servisinde yapıldı. Ancak son bakım sonrası motordan ses geldiğini fark ettim. Bunun üzerine bir yetkili servis 10.000 TL, bir başka yetkili servis ise 57.500 TL fiyat verdi ve motorun ilk bakıma geç geldiği gerekçesiyle garanti kapsamına alınmadığını belirttiler. Her iki servis de yetkili, motor aynı, arıza aynı ve 8 aylık olmasına rağmen garanti kapsamı dışında bırakıldığını söylediler. Honda Türkiye'den şikayetçiyim ve bu süreçte mağdur edildim.

Hamza

Garantisi 2026 yılına kadar olmasına rağmen daha 10 aylık motor ve 60000 TL masraf çıkartıyorlar Garantiden karşılanması gerekirken kullanıcıdan talep ediyorlar

Hamza

Cb 250 r Motorumu İstanbul Marmara Honda dan sıfır ve 2 yıl garantili bir şekilde aldım. Motorumun 9 ay boyunca bütün periyodik bakımlarını Marmara Honda ve son periyodik bakım dahil Anes Honda yetkili servislerinde yaptım. Yağını suyunu en ufak cıvatasına kadar yetkili serviste işlem gördü. Son periyodik bakımdan sonra motordan ses geldiğini fark ettim bunun üzerine tekrar Anes yetkili servise götürdüm bana eksantrik milinin değişmesi gerektiğini garantisinin olduğunu ancak ilk bakıma geç girdiği için karşılamayacağını söylediler. Oysaki ben motorun ilk bakımını ilk 3 ay içerisinde yaptırmıştım bütün bakımları sistemde görünmesine rağmen ilk bakım görünmüyor ve ekspertiz raporunda 57500 TL masraf çıkarttılar bana Türkiye Hondayı aradım ilgili prosedüre uyulmadığı garanti prosedürlerinin olduğu söylendi. Söz konusu motorum 2 yıl garantili ama yaptıramıyorum ve motor yatıyor. Bu anlamda mağdur durumdayım Honda firmasının Garanti şartlarını yerine getirmesi ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.