Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Kopan Cam Su Fıskiye Klipsleri

2022 model Honda Civic Eco Elegance aracımın cam silgisine su fıskiyesi bağlantı hortumunu sabitleyen plastik klipsler, güneş ve sıcak-soğuk değişimlerine dayanıksız olduğu için bu hafta içinde koptu.
Malatya’daki Honda yetkili servisine başvurdum. Aracım hâlen 5 yıl garantili olmasına rağmen, servis bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek garanti kapsamına almadı ve komple takım değişimi için 5000 TL ücret talep etti.

Kopmanın kullanıcı hatasından kaynaklanması imkânsızdır; tamamen malzeme kalitesizliğinden kaynaklanmaktadır. Parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımın şasi numarası: MRHFE1640NP071195.