Eminevim Tarafından Aşırı Kasko Bedeli Ve Geri Ödeme Talebi

Aralık 2024 tarihinde Eminevim’e araç üyeliği için giriş yaptım, üye numaram 2077633. Temmuz ayında Honda Civic 2016 model aracımın teslimatını aldım. Araç için kasko yaptırmadan önce iki farklı sigorta firmasından teklif aldım; biri 13.060 TL, diğeri ise 14.938 TL olarak fiyat verdi. Bu teklifleri Eminevim’deki teslimat uzmanına iletmeme rağmen, bu tekliflerin çok üzerinde olacak şekilde 18.130 TL tutarında kasko poliçesi düzenlendi.

Kasko bedelini üyeliğim üzerinden 5 taksit halinde tahsil ettiler. Bu süreçte, kasko iptali ve fazla ödenen tutarın iadesiyle ilgili olarak Eminevim’in teslimat uzmanı, şube, çağrı merkezi dahil olmak üzere tüm kanallarla defalarca görüştüm ancak herhangi bir somut geri dönüş alamadım. Sigorta şirketiyle de sağlıklı bir iletişim kurulamadı, talebime karşılık verilmedi ve sigorta uzmanlarına dahi ulaşamıyorum.

Benim beklentim, tarafıma dayatılan yüksek kasko bedeli üzerinden ilerlenmesi yerine, almış olduğum teklifler seviyesinde makul bir tutarın esas alınması ve bu doğrultuda 18.130 TL ile teklif fiyatları arasındaki farkın tarafıma iade edilmesidir. Gerek Eminevim, gerekse ilgili sigorta şirketinin, bu mağduriyetimi inceleyerek fazla tahsil edilen tutarı en kısa sürede tarafıma geri ödemesini talep ediyorum.