Dakika Elektronik'ten Kalitesiz Sticker Ve İade Reddi

Dakika Elektronik’in kendi sitesi üzerinden 349 TL ödeyerek 5 adet Honda sticker satın aldım ve yaşadıklarım tam bir fiyasko oldu. Ürünler o kadar ince, dayanıksız ve kalitesiz ki, sitedeki görsellerle uzaktan yakından alakası yok. Aracımın iç kısmına uygulamak istediğimde yapışkan kısmı hiçbir yüzeye tutunmadı, tek bir harfi bile sağlıklı şekilde yapıştıramadım. Beş üründen üçü daha ilk denemede tamamen kullanılmaz hale gelip çöpe gitti.

Bu kadar bariz şekilde kalitesiz ve kullanılamaz ürün göndermelerine rağmen, iade talebim için firmaya ulaştığımda sorumluluktan açıkça kaçtılar. Defalarca aramama rağmen neredeyse hiç dönüş yapmadılar, sadece bir kez WhatsApp üzerinden yazıp hiçbir açıklama yapmadan “kullanıcı hatası” deyip iade talebimi reddettiler. Kalitesiz ürün satıp, sorun yaşanınca da en kolay yolu seçip suçu müşteriye atmaya çalışan, ilgisiz ve ciddiyetsiz bir firma ile karşı karşıya kaldım.

Bu firma ile alışveriş yapmanın, paranızı çöpe atmakla aynı şey olduğunu açıkça belirtmek istiyorum. Dakika Elektronik’i kesinlikle tavsiye etmiyorum. Gönderdikleri kalitesiz ürünlerin bedelini müşteriye ödetmeye çalışmaları ve sorumluluk almamaları kabul edilemez. Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca bu sorumsuz ve müşteriyi suçlayan tutumlarının düzeltilmesini talep ediyorum. Bahsettiğim dakika Elektronik, araç aksesuar satışı yapan firmadır; aynı isimde benzer başka firmalar bulunduğundan karıştırılmaması için özellikle bunu belirtmek istiyorum.