Aracımın Onarımı İçin Bekleyişim Sona Ermiyor

Yaklaşık bir buçuk aydır hasarlı olan aracıma hiçbir işlem yapılmamıştır. Kasko poliçesi üzerinden açılan hasar dosyası sonrası ihtiyaç olan parçaların bir kısmının yurt dışından geleceği (bu parçaların iki ila dört hafta arasında geleceği söylendi) belirtilmesine rağmen geçen süreye rağmen hala servis tarafından arayıp soran olmaması. Benim aramam sonrası yurt dışından talep edilen parçaların gümrüğe girmeden takibinin yapılamadığı söylendi ki bu bana inandırıcı gelmiyor, bu durumu genel merkeze şikayet olarak yazdım. Onlar da biz size döneceğiz dediler. Bir hafta oldu hala dönecekler. Ne yapacağımı bilmiyorum. Aracımı ihtiyacım olduğu için kazalı kullanmak zorunda kalıyorum ve hala bir ilerleme yok. Aracımın dosyası bu arada İzmir Terakki Honda servisinde açıldı. Sadece dosya açıldı, yaklaşık bir buçuk aydır yaptıkları tek işlem bu maalesef.
Ve hala arayan soran yok.
Nezaketen gecikmeyi belirten, anlatan bir bilgilendirme araması falan da yok. Her seferinde ben arayıp bilgi alıyorum, o da bilgi denirse. Artık yazmayı ve aramayı da bıraktım, son şansımı burada deniyorum, yaşadığım mağduriyeti yazarak.