Honda Tansoy Orijinal Olmadığı İddia Edilen Parçanın İadesi Reddedildi

07.01.2026 tarihinde Ankara Ehlibeyt Mahallesi’nde bulunan Honda Tansoy firmasından Honda motosiklet cbf 150 model motorum için 2.000 TL tutarında yedek parça satın aldım. Ödemeyi firma tarafından verilen IBAN numarasına havale/EFT yoluyla yaptım. Ürün bana Yurtiçi Kargo ile, üstelik sadece bakkal poşeti içerisinde, herhangi bir kutu ya da koruma olmadan gönderildi.

Parça elime ulaştıktan sonra motor ustamla birlikte ürünü sadece kontrol etmek amacıyla poşetini açtık. Herhangi bir montaj veya kullanım kesinlikle yapılmadı. Yaptığımız kontrolde, bu parçanın firmanın iddia ettiği gibi orijinal değil, yan sanayi ürün olduğunu fark ettik. Honda Tansoy firmasının “sadece orijinal ürün sattığını” söylemesine rağmen gönderilen parçanın orijinal olmaması sebebiyle, kendileriyle WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek durumu tüm detaylarıyla anlattım ve iade veya değişim talebinde bulundum.

Ancak firma, poşeti açtığımızı gerekçe göstererek hiçbir şekilde iade ve değişim kabul etmediklerini iletti. Ürün kullanılmadığı, sadece kontrol amaçlı poşeti açıldığı halde parça elimde kaldı, ne taktırabiliyorum ne de iade edebiliyorum. Ödemesini yaptığım 2.000 TL’lik ürünün orijinal olmaması sebebiyle ciddi anlamda mağdur edildim.

Orijinal diye sattıkları yan sanayi ürünün iadesinin alınmasını veya ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.