Honda Tansoy Bayisinde Eksik Bakım Ve Güvenlik Sorunları

26 Haziran tarihinde Honda Cl 250 motosikletimi Ankara Çankaya’daki Honda Tansoy bayisine bakıma götürdüm. Bakım kapsamında zincir temizliği ve yağlanması, gerginlik kontrolü, fren hidroliği değişimi ve gerekli tüm kontrollerin yapılmasını özellikle talep ettim ve bu işlem için 7.300 TL ödeme yaptım.

Ancak bakım sonrası motosikletle yola çıktığımda zincirden anormal sesler gelmeye başladı. Kontrol ettiğimde zincirin yağsız olduğunu fark ettim ve kendi imkanlarımla zinciri yağlamak zorunda kaldım. Ardından motor suyunu kontrol ettiğimde su seviyesinin minimum çizgisinin de altında olduğunu gördüm. Bu durum, belirtilen işlemlerin eksik veya hiç yapılmamış olabileceği yönünde ciddi güven kaybına yol açtı. Ayrıca fren hidroliğinin gerçekten değiştirilip değiştirilmediğinden de emin olamıyorum.

Yaşadığım bu aksaklıkları henüz bayii ile paylaşmak istedim ancak telefonla kendilerine ulaşamıyor, aramalarıma cevap alamıyorum. Ücretini ödediğim bakımın gerektiği gibi yapılmaması hem güvenlik açısından risk oluşturmakta hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir durum yaratmaktadır.

Honda Tansoy bayisinden, yapılmayan bakım işlemlerinin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan eksiksiz ve doğru şekilde yeniden yapılmasını, zincirde bu ihmal sonucu oluşmuş olabilecek herhangi bir hasar varsa bunun ücretsiz olarak değiştirilmesini, motor soğutma suyunun doğru seviyeye getirilmesini ve fren hidroliğinin gerçekten değiştirilip değiştirilmediğinin detaylı olarak kontrol edilmesini, gerekirse fren hidroliğinin de ücretsiz olarak yeniden değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konunun incelenmesini ve güvenlik açısından risk taşımayacak şekilde sorunun ivedilikle giderilmesini rica ederim.