to read complaints and reviews, or file yours. 
Beş ay boyunca yedek parça bekledim, üstelik parasını peşin ödedim. Parça bir türlü gelmedi, iptal edelim denildi. Ancak bir ay geçmesine rağmen paramı iade etmiyorlar. Aradığımda telefonu meşgule alıyorlar, 'Biz size döneceğiz' diyorlar ve farklı bahaneler sunuyorlar. Yaşadığım bu süreçte mağdur oldum.
Aracı servise götürdük. 5 gün sonra araç yapılmazsa size araç verilecek diye söylendi. 5 gün doldu, parça pazartesi gelecek diye mağdur oldum. Daha fazla mağdur etmeye çalışıyorlar. 5 gündür aracım yok, bir de 'kusura bakmayın' diyecekleri yerde, 'pazartesiye gelecek, gelmezse pazartesi araç verilec...
İlk izlenimimizde çok iyi enerji alıp sonrasında büyük sıkıntılar yaşadık firmayla. İlgi alaka yönünden iyi gibi görünse de serviste olan aracımı 2.5 ayda ancak alabileceğim. Servise vermemden 1 ay sonra aracımın olduğuna dair dönüt alıp yine olmadığıyla karşılaşmam ve bunun üstüne 2 parça isteğinde...
Aracımla kaza yaptım. 2 ay oldu hala parça tedariği yapamadılar. Muhatap yok ulaşamıyoruz. Sizi arayacaklar deniyor 1 aydır her gün aynı muhabbet. Yanlış parça da gönderildi. Ama hala ulaşılamıyor. O kadar kötü bir firma ki mağduriyetimiz kesinlikle giderilmiyor.
Stokta olmayan ürünü stokta gösterip daha sonrasında yurt dışından sipariş geçiyorlar. Siz birkaç gün içinde gelecek zannediyorsunuz ancak 30 gün kadar sürüyor gelmesi. Sipariş ettiğim ürünlerde eksik bir parça var. Tabii bunu ben bilmiyorum çünkü bana ihtiyacım olan parça listesinde bunu belirtmedi...
Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz servis ve çalışanları olamaz. Beni o kadar çok mağdur ettiler ki artık servisin önünden dahi geçmek istemiyorum. Aracın parçası değişecekmiş haber vermiyorlar. Aracın arıza durumu için haber vermiyorlar. Saatlerce serviste haber vermeden bekletiyorlar. Aracın motoru deği...
Yorumlar