Yetkili Serviste Şişirilmiş İşçilik Faturası Ve Uzun Bekleme

Honda Nish Bakırköy servisine 2024 model Honda pcx motorumu 24.000 km periyodik bakım ve ön varyatör değişimi için götürdüm. Sırf yetkili servis olduğu için güvenerek bıraktığım motorum için işçilik üzerinden fahiş bir fatura ile karşılaştım. Parça fiyatları normal görünmesine rağmen, sadece işçilik oyunlarıyla tutarı gereksiz şekilde yükseltmişler.

Servise gitmeden önce bana 10–11 bin tl civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Ancak faturaya baktığımda periyodik bakım ve ön varyatör değişimi için toplamda 4,5 saatlik işçilik yazıldığını, zaten açılan yere parça takmak için ekstra mekanik işçilik eklediklerini gördüm. Üstüne bir de Scooter için 4 kutu balata spreyi ücreti yazılmış. Sonuç olarak sadece işçilik kalemleri şişirilerek toplamda 16.936 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Motorumu 14.09’da servise teslim ettim, bakımın bitmesi ise çıkış saatlerine denk getirildi ve işlemler 17.56’da tamamlandı. Ödeme için beklerken içeride toplantı yaptıkları için ayrıca bekletildim. Hem bu kadar uzun süre beklemenin gerginliği hem de kapanış saatine denk gelmesi nedeniyle faturayı detaylı kontrol edemeden, mecburen ödemeyi yapıp çıkmak zorunda kaldım. İşlem sırasında N******* Hanım ile muhatap oldum.

Yetkili bir servisten, özellikle işçilik üzerinden bu şekilde şişirilmiş bir fatura ile karşılaşmayı asla beklemezdim. Yapılan işlemlerin adil ve şeffaf bir şekilde yeniden incelenmesini, fazla yazıldığını düşündüğüm işçilik ve gereksiz ürün kalemleri için tarafıma iade veya düzeltme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.