Honda Motosiklet Pendik Servisinde İlgisiz Ve Saygısız İletişim

30 Temmuz’da kaza yaptıktan sonra motosikletimi Honda Açar Pendik bayisine bıraktım. Sigorta tarafından tüm işlemlerin yürütüleceği, eksperle ilgilenileceği söylendi ancak süreçle ilgili doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Aradığımda ya sadece bir PDF gönderiliyor ya da sorduğum ek sorulara büyük harflerle, ters bir üslupla cevap veriliyor. Hem ilgi ve alaka sıfır, hem de üstüne azar işitiyorum. Eksperle ne paylaşıldı, süreç ne aşamada, hangi işlem ne zaman yapılacak gibi konularda net bilgi alamıyorum.

Kaza sonrası zaten yeterince zor bir dönem yaşarken, servisten bu şekilde ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım görmek beni çok mağdur etti. Motosikletimin hasar ve onarım süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, tarafıma saygılı bir iletişim kurulmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmesini istiyorum.