Honda Motosiklet Kullanılmamış Ürünün İadesinin Keyfi Şekilde Reddedilmesi Ve İlgisiz Yaklaşım

11.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Honda Efe Motosiklet’ten 2 adet Dio ön teker rulmanı aldım. Kredi kartı ile toplam 2.666,20 TL ödeme yaptım (Fatura No: emp2025000001679). Ürünlerin poşeti açılmamış, tamamen orijinal şekilde duruyor.

Yalnızca yarım saat sonra, tamircinin ürüne gerek olmadığını öğrenir öğrenmez iade için hemen bayiyle iletişime geçtim. Karşılaştığım ilgisizlik, umursamazlık ve keyfi tavır karşısında öfkemin tarifi yok! Ürün hiç açılmamış olmasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan “iade almıyoruz” diyerek mağdur edildim. Müşteri olarak tamamen yok sayıldım, muhatap alınmadım, en ufak bir çözüm ya da anlayış gösterilmedi. Bu kadar duyarsız, sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşım kabul edilemez!

Bu kadar kısa sürede, hiç kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan bir ürünün iadesinin böylesine inatçı ve mantıksız bir şekilde reddedilmesi akıl alır gibi değil! Piyasada aynı kalitede rulmanların çok daha uygun fiyatlara satıldığını öğrenmek öfkemi daha da büyüttü. Fahiş fiyat uygulaması ve iade talebimin hiçbir gerekçe olmadan reddedilmesi müşteri haklarına ve ticari ahlaka tamamen aykırı! Bu yapılanı şiddetle protesto ediyorum. Ödediğim 2.666,20 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini en sert ve öfkeli şekilde talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu haksızlığı her platformda duyuracağımı açıkça ilan ediyorum!