Honda Bayisinde Açıklanmayan Ek Ücret Talepleri Ve Teslim Edilmeyen Motosiklet

09.05.2026 tarihinde Honda Motosiklet grubu tarafından Türkiye’de yerli üretim Honda pcx modeli için yapılan lansmanda satış fiyatı 189.000 TL olarak açıklandı. Aynı gün Honda Manisa bayisine başvurarak bu motosikleti ilan edilen fiyat üzerinden satın almak istediğimi belirttim. Bayi yetkililerinin yönlendirmesiyle motosikletin adıma ayrılması ve sıra kaydının oluşturulması için bayinin resmi banka hesabına kapora ödemesi yaptım. Aynı gün banka dekontu ve kimlik bilgilerimi müşteri temsilcisine ileterek satın alma sürecini başlattım.

Daha sonra ilgili bayiye motosiklet sevkiyatları yapıldı ve tarafıma ayrılan motosikletin bayiye ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen motosiklet bana teslim edilmedi. Aksine, müşteri temsilcisi tarafından aranarak ödemeyi kredi kartı ile yapmam halinde, lansmanda açıklanan 189.000 TL’lik fiyatın üzerinde ek ücret ödemem gerektiği bildirildi. Kredi kartı kullanımından kaynaklanan komisyon maliyetinin tüketiciye yansıtılmak istenmesi, ilgili mevzuata ve yerleşik uygulamalara aykırı bir uygulamadır.

Buna ek olarak, bayi tarafından “Plaka Hizmeti” adı altında ilave bir ücret talep edilmiştir. Plaka ve tescil işlemlerini şahsen gerçekleştireceğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu ek ücreti ödemediğim takdirde motosikletin teslim edilmeyeceği tarafıma ifade edilmiştir. Bir malın satışının, tüketicinin almak istemediği başka bir hizmetin satın alınması şartına bağlanması 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır ve hukuken kabul edilebilir değildir.

Ayrıca geçen yıl yine aynı bayiden satın aldığım motosiklette de “Plaka Hizmeti” adı altında benden ayrıca ücret tahsil edilmiş, ancak bu tahsilata ilişkin herhangi bir fatura veya malı belge düzenlenmemiştir. Bu durum, bayi tarafından sistematik şekilde kayıt dışı tahsilat yapıldığına dair ciddi bir şüphe oluşturmaktadır. Bu uygulamaların haksız kazanç sağlanmasına, tüketicinin mağdur edilmesine ve vergi mevzuatına aykırı işlemler yapılmasına yol açtığını değerlendiriyorum.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, yaşanan bu sürecin ve bayinin uygulamalarının kamuoyu tarafından görülmesi ve diğer tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmamasıdır.