Honda Forza 250 Titreme Sorunu Ve Garanti Kapsamı Dışı Amortisör Ücretlerine İtiraz

Honda Forza 250 2025 model motosikletimi yaklaşık iki ay önce rutin bakım ve kalkış sırasında yaşadığım belirgin titreme/sarsıntı şikayetiyle Honda Doğu Batı Ümraniye servisine götürdüm. Servise gittiğimde bu titreme sorununu özellikle belirttim, gerekli temizlik ve işlemlerin yapılmasını, sorunun giderilmesini istedim ve hem bakım hem de bu titreme için yaklaşık 3.500 TL civarında ödeme yaptım.

Servisten çıktıktan sonra ertesi gün motosiklete bindiğimde aynı kalkış titremesinin hiçbir şekilde düzelmediğini fark ettim. Yaklaşık 1,5 ay sonra bu kez Pendik’ten kalkıp tekrar Honda Doğu Batı Ümraniye servisine gittim. Yıllardır motor kullanan biri olarak ve motosikletimi de zaten bu bayiden aldığım için, çözüm bulunacağına güvenerek yeniden orayı tercih ettim.

Motosiklet servise alındığında bu kez titreme için tekrar temizlik yapılması gerektiğini ve bunun için yeniden ücret talep ettiklerini söylediler. Ben de “Her iki ayda bir aynı sorun için tekrar tekrar ücret mi ödemem gerekiyor?” diye sorduğumda, “Siz kullanamıyorsunuz” tarzında ifadelerle konuyu sanki kullanıcı hatasıymış gibi yansıttılar. Yıllardır sürekli motor kullandığımı, ilk defa böyle bir sorun yaşadığımı, burada anlaşılması gereken bir durum olduğunu belirttim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Üstelik daha sonra arka amortisörün kilitlendiğini, değişmesi gerektiğini ve bunun için 47.000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Motosikletimin garantisi olduğunu, bu parçanın garanti kapsamında değiştirilmesi gerektiğini ifade etmeme rağmen garanti kapsamına girmediğini iddia ettiler. Eğer bu şekilde garanti devreye sokulmayacaksa, garanti bozulmasın diye sürekli servise gidip bu kadar yüksek bakım ücretlerini neden ödediğimizi sorguluyorum.

Hem titreme sorunum devam ediyor, hem de arka amortisör için ciddi bir maliyet çıkarılıyor, üstelik bunların kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Motosikletimde yaşadığım titreme ve amortisör sorunlarının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde kalıcı olarak giderilmesini ve daha önce ödediğim bakım/işçilik bedellerinin de bu çerçevede incelenmesini talep ediyorum.