Honda Doğu Batı Servisinde Bakım Sonrası Oluşan Hasar ve İlgisizlik

5 Temmuz 2025 cumartesi günü, Honda X-adv marka motorumu periyodik bakım için Honda doğu batı Honda servisine götürdüm. Servis, motoru teslim almadan önce her yerden fotoğraflarını çekti (standart prosedür). Bakım işlemi bittikten sonra motorumu teslim aldım, eve gittim, park ettim ve kullanmadım. Ertesi gün, motorun ön kafa kısmında önceden fark etmediğim bir sürtme izi gördüm (fotoğrafta işaretli). Doğu batı Honda ile irtibata geçip durumu anlattım. İnceleyip bana dönüş yapacaklarını söylediler.

Süreç 1 hafta sürdü, ses seda çıkmayınca tekrar ben aradım ve bana söylenenler şu şekildeydi: kamera görüntüleri yok! Servis teslim almadan önce çekilen fotoğraflarda bir şey belli olmuyor! Bu sürtmenin eskiden olduğu söylendi. Ben de çekilen fotoğrafları bana göndermelerini istedim fakat gönderemeyeceklerini söylediler.

Sebebini sorduğumda ise bir gerekçe sunulmadı. Servise gelmemi istiyorlar, gidiş geliş 80 km ve iş yoğunluğum arasında saatlerce yol gitmem gerekiyor. Bu teknoloji çağında bu tür öneriler bana akıl dışı geliyor. Sonuç olarak; 15 gündür, basit bir "kusura bakmayın" denilerek çözülebilecek bir durum, kriz yönetimi konusunda yetersiz yöneticiler nedeniyle bu noktaya geldi. En son beni servis müdürü arayacaktı fakat aramadı. Bu tavırdan dolayı, motorumun doğu batı Honda'da servis esnasında zarar gördüğünü ve bunun üstünün kapatılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Şikayetim gerekli her yerde yapılacaktır.