Honda Alp Servisinde Yetersiz Ve Güvensiz Hizmet Deneyimi!

Honda Adv 350 model motorumu 10 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Honda Alp servisine, soğutma suyunun eksilmesi, arka çantadan gelen ses ve ön cam titremesi şikayetleriyle götürdüm.

Motorum servis alanına alındıktan sonra yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletildim.

Daha sonra tarafıma SMS ile iş emri gönderildi ve garantisi devam eden motorum için servis bedeli yaklaşık 550 TL olarak belirtildi. İşleme başladıklarında, özellikle soğutma suyunun eklenmesini talep etmeme rağmen, yalnızca 10 dakika içerisinde işlemin bittiği söylendi ve gözlemlediğim kadarıyla eksik olan kısım normal bardak içme suyuyla tamamlandı. Bu durum, hem yapılan işin ciddiyeti hem de garanti kapsamındaki bir işlem için talep edilen bedel açısından güvenimi sarstı.

Arka çantadan gelen ses giderildi ancak ön camdaki titreme ve ses sorunu aynen devam ediyor ve bununla ilgili kimse ayrıca ilgilenmedi. Sanırım yalnızca su ekledikleri için iş emri kapatılmadan benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Hem işleyiş hem de yapılan işlemlerin niteliği konusunda büyük bir güvensizlik hissettim. Honda Alp Servisi'nin özellikle garanti kapsamında gelen müşterilere karşı daha şeffaf, daha özenli ve işini gerçekten hakkıyla yapan bir hizmet anlayışı geliştirmesini, teknik ekibin ve süreçlerinin bu doğrultuda ciddi şekilde iyileştirilmesini bekliyorum.