Sipariş Verdim, Ürün De İade De Yok, Muhatap Bulamıyorum

Eylül ayında okullar açılırken oğlum için Homewebstore isimli internet sitesinden yemek kabı ve termos siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Firma ile iletişime geçmek için hem e-posta gönderdim hem de Instagram hesapları üzerinden defalarca mesaj attım fakat hiçbirine cevap verilmedi. Telefonla da ulaşılabilecek bir numara bulunmuyor, muhatap olabileceğim kimse yok. Şu anda siteye de ulaşılamıyor, domain tamamen kapanmış durumda.

Reklamları Instagram’da Eylül ayında yoğun şekilde karşıma çıktı ve bu güvenle alışveriş yaptım. Instagram üzerinden de ilgili sayfaya ve reklamlara şikayette bulundum ancak sayfa hâlâ kapatılmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürünü teslim ediyorlar ne de ödediğim ücret iade ediliyor.

Ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu tür sahte görünümlü reklam ve hesaplar hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.