Home Yapı (Ankara) Yanlış Ürün Teslimatı ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mutfak dolabına ihtiyacım oldu, Home Yapı Ev Malzemeleri (İvedilik Sanayisi, Ankara) yerinde arkadaşımla gittim ve ürünü beğendim.Özellikle bu ürün olacak değil mi diye sordum. Mutfak dolabının yanında klozet ve duşakabin de aldım, hesaplattırdım ve ödedim. 1-2 gün sonra nakliye tutup gittim. Gösterilen mutfak dolabının yerine başka bir mutfak dolabının bilerek ve kasıtlı bir şekilde bize verilmeye çalışıldığı ortaya çıktı. 

İlk önce 'aynısı, farkı yok' deyip, sonra 'ben size bunu eş değerinde depodan çıkartayım' deyip, en sonunda da 'ben size suntalam dedim, bu MDF, bunu size veremem, kusura bakmayın' deyip esnaflığı böyle kötü hale getirdiler. İşi emniyet boyutuna taşımayı düşünüyorum. Bir daha böyle başkalarını yanıltmaya çalışmazlar diye buradan bir kez daha ikaz ediyorum. 

Kredi kartımın bilgileri kendilerinde saklı olduğundan, işbu yazı tutanakla kayıt altına alınmış olup, doğabilecek para akışından sorumlu olacaklardır.