Holla Gugu (Gamze Sürmeli)

Instagram Holla Gugu giyim sayfasından 23.06.2024 tarihinde 634,99 TL'ye kargo dahil elbise satın aldım. Elbisenin bedeni olmadığı için iade talebinde bulundum. Bana kargo kesintisi koşuluyla iadenin sağlanacağı bildirildi. Kabul etmedim ve yasal olarak kargo kesintisini benden yapmamaları gerektiği...

Genellikle bütün elbiselerimi bu markadan alırım. Bedenleri, kalıbı çok uygun oluyor. Fakat Mayıs ayında bir elbise aldım, Temmuz'daki düğünümüz için aldım. Paketi açtığımda hafif bir koku vardı, yıkayınca geçer diye düşündüm. Ben hiç giymeden paketli şekilde kaldı. Cumartesi günü, 13.07.2024'te giy...

Holla gugu sitesinden 2 parça ürün aldım. Ürünler geldi ama kalitesi aşırı kötüydü. O nedenle iade ettim. 1285 TL tutan ürünlerime ürün bana ulaşırken kargo da ödememe rağmen iade kargosu 2 parça ürün için 300 TL aldılar. Hem kalitesiz tabiri caiz ise kötü ürün yolla hem de utanmadan 300 TL kargo ke...

Keşke alışveriş yapmadan önce buraya baksaydım... 2 elbise siparişi verdim ve 85 TL ödedim. Asla kumaş beden bilgisi alamıyorsunuz zaten. Penye elbiseler geldi ve bedenleri olmadı. İade için 160 TL daha kargo ücreti talep ettiler. Kargo şirketi ağırlığa göre ücret çıkarıyormuş. Gelirken 85 TL tutan ...

Holla Gugu sitesinde bir elbise beğendim. Üye oldum ve aldım. 2-3 gün kargo mesajı gelmeyince kendilerine yazdım. Bana ürün kargoya yetişmedi ama paketlendi yarın vereceğiz dediler. Yarın oldu tekrar yazdım. Şubeye gönderiliyor kargo bilgisi SMS gelecek dediler gelmedi adres değişikliği istedim Çünk...

Ürünler güzel olabilir; ancak kesinlikle değişim, iade gibi işlemlerle uğraşılmıyor. Anneler Günü için yaptığım alışverişten pişman olduğum bir site oldu. Değişim yapmak istediğim ve iki beden küçüğünü talep ettiğim elbise için gönderi kağıdı istendi. İlk başta tamam dedim ve iki gün sonra bilgileri...

Ben bu kadar kötü, bu kadar baştan savma, bu kadar ilgisiz bir Instagram butiğini görmedim. Yaşadığım kötü tecrübe beni hayretler içinde bıraktı. Ön sipariş diye sayfalarında gösterdikleri bir elbiseyi sipariş vermek gibi bir hatada bulundum, keşke vermeseydim. Gayet normal sitelerinden sipariş verd...

Son kez alışveriş yaptığım yer hakkında olumsuz bir deneyim yaşadım. Instagram sayfasından aldığım elbise için 85 TL kargo ücreti ödedim. Bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve iade kargo ücreti olarak yine benden 85 TL talep edildi. Toplamda 170 TL ödeme yapmış bulunuyorum. Tek hatam, el...

Instagram sayfasından aldığım elbise için 85 TL kargo ücreti ödedim. Bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve iade kargo ücreti olarak yine benden 85 TL talep edildi. Toplamda 170 TL ödeme yapmış oldum. Tek suçum elbisenin bedeninin bana büyük gelmesi ve anlatıldığı gibi kaliteli olmamasıyd...

On gün önce sipariş verdiğim ürün kargoya verildiği halde elime ulaşmadı. Mesajlara cevap verilmiyor. Bin küsur tl ödediğim ürün elimde değil, ancak ödeme alındı. Telefon numarası ve çözüm için şikayet formu var; fakat telefonlara cevap verilmiyor. Doldurulan form da cevapsız kalıyor.

İade ürün için ekstra (60 TL ) kargo bedeli Holla gugu (G**** Ç** ) Instagram üzerinden 2 adet ürün sipariş verdim. Ürünün bir tanesi kalıbı dar olması ve üründe hafif kusur olması sebebiyle iade ettim. Bana karşı ödemeli kargo kodu verdiler. Bununla birlikte iade gönderdim. Ürün ellerine ulaştı p...

Saçmalığın adresi diyebiliriz. Severek takip ediyordum; ancak yanlış bilgilendirmeler sonucu ben de hatalı seçim yapmış oldum. Manken üzerindeki beden ile açıklamalarını kesinlikle doğru yazmıyorlar! İnsanlar alışveriş yaparken neye dikkat edeceklerini bile hatalı anlatıyorlar. Hadi bunu geçtik; ür...

Holla gugu adlı butikten eşofman takımı siparişi verdim 20 gün önce kalıp geniş olduğu için geldiği günün ertesi günü kargoya verdim. Bana karşı taraf ödemeli olarak gönderim yapın dediler iki sefer kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Üstelik gönderdikleri ürün hatalı çıktı takım diye geldi ama alt ...

Aldığım ürünleri yasal süre içinde bile iade edemiyorum; sistemleri hata veriyor, muhatap bulamıyorum. Ne uygulama ne de telefon ile kesinlikle cevap vermiyorlar. Tüketici Hakları Derneği'ne ulaşacağım, sorunum çözülmezse ve bir avukat olarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Merhaba, Gugudan'dan aldığım elbise göründüğünden daha kısa geldi ve iade etmek istiyorum. Ancak sistemlerinde bir hata mevcut. İletişim kurmaya çalışıyorum ancak kimse dönüş yapmıyor. 'İade takip numarası oluşturulamadı' şeklinde bir uyarı alıyorum sürekli. Kendi uygulamalarını indirdim ancak sorun...

Ürünü aldığımda 55 TL kargo bedeli ödedim ürünü iade etmek istediğimde 45 TL iade kargo ücretini de kesip toplamda 100 TL lik bir kesinti yaparak ücret iademin gerçekleştirileceğini söylediler. Tüketici haklarını aradığımda iade kargo satıcıya aittir böyle bir şey yapamazlar diye bilgi aldım. Bunu b...

Gugu firması, ürünün kontrolünü yapmadan gönderiyor. Beş günde üç kez yıkamama rağmen koku gitmiyor. Yaptıkları açıklama ise 'Üretici firma değiliz, aldığımız gibi gönderiyoruz.' Böyle bir açıklama olabilir mi? Sonra kargoyla iade etmemi söylüyorlar. Kargo gitti mi, gitmedi mi, geri gelecek mi, gelm...

Sipariş verdiğim ürünle ilgili yaşadığım sorunlar hakkında bilgilendirme alamıyorum. Kargo takip numarası olmadığı gibi, kargonun iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi. Üstelik, telefonuma geleceği söylenen SMS de gelmedi. Bu durum beni endişelendiriyor ve paramın üzerine konulacağından k...

T-shirt almıştım ancak uymadığı için iade etmek istedim. 29 temmuzda ürün ellerine ulaştı iadeniz yapılacak dendi 4 ağustosta tekrar sordum iade durumunu sadece cuma günleri iade oluyor gibi bir cevap aldım. 11 ağustosta tekrar sorduğumda 1-7 iş günü dendi ancak 10 günü geçti yatan bir para yok. Bu ...

Sipariş yaptım, ürünler pazarda bile satılmaz. Hakkım olan iadeyi istedim. Üstüne değişime zorlandım. Bir marka, ürünlerinin arkasında durmayıp paranın onda kalması için kötü ürünler arası döngü yaptırıyorsa ne kadar tercih edilir ki. Tek kelimeyle kötü.

Holla Gugu adlı firma çok kalitesiz ve görselle Alakası olmayan ürünler satıyor, ayrıca aldığımız ürünün iadesini de yapmıyor, sizi zorla ürün almaya yönlendiriyor, üstelik gönderdiğiniz gerçek ürünün kargo bedelini de sizden alıyor. Hem satarken hem değişimde kargo bedeli ödüyorsunuz dolayısıyla ü...

Holla gugu firmasından yaptığım alışverişin ücret iadesi için firma ile 30 mayısta iletişime geçtim. 2 Haziran Cuma günü iademin yatacağı söylendiği halde ücret iadesi yapılmadı. 19 haziranda 1-7 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi gene iade yapılmadı. Sipariş numaram: 461SX2268F. İademin yap...