Kargo Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

22.09.2026 tarihinde Holistik Market internet sitesi üzerinden Pure c Vitamini 100 Saşe adlı üründen 770 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 691DP5931N’dir. İlk gönderim yapılmış ancak o sırada dükkanda olmadığım için kargo teslim edilemeyip geri iade edilmiş.

Daha sonra firma ile telefonla görüşüp durumu anlattım, ürünü tekrar göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta daha geçmesine rağmen ne yeni bir kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Şu anda telefonlara da bakılmıyor, ulaşamıyorum ve ödediğim ücret için de herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Ürünün acilen yeniden kargoya verilmesini veya tercihen 770 TL tutarındaki ödememin derhal iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.