Hesabımda Özel Oranlı Bahislere Haksız Kısıtlama Ve Açıklama Talebi

Holiganbet hesabımda yer alan özel oranlı bahislere erişimim dünden beri haksız bir şekilde kısıtlanmış durumdadır. Özel oranlara oynamak istediğimde sistem “Hesabınız bu bahis alımına kısıtlanmış” uyarısı veriyor ve bu nedenle bu bahisleri kullanamıyorum.

Durumu canlı destekle paylaştığımda, spor risk birimi tarafından böyle uygun görüldüğü şeklinde genel bir cevap aldım. Ancak bu kısıtlama ile ilgili ne somut bir gerekçe, ne bir kural maddesi, ne de tarafıma bildirilmiş herhangi bir ihlal gösterilmiştir. Herhangi bir kural maddesi, işlem kaydı ya da detay açıklama sunulmadan böyle bir kısıtlama yapılmasını hem şeffaflık hem de müşteri güveni açısından son derece yanlış buluyorum.

Holiganbet’ten, hesabıma getirilen bu haksız kısıtlamanın kaldırılarak özel oranlı bahislere erişimimin yeniden açılmasını ve bu süreçle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, gerekli görmem halinde durumu lisans sağlayıcısına ileteceğimi ve süreci oradan takip edeceğimi belirtmek isterim.