to read complaints and reviews, or file yours.Acil Özel Oranlı Bahis Kısıtlaması Ve Haksız Ban
Holiganbet sitesinde hesabımda bugün itibarıyla yalnızca özel oranlı bahislerde kısıtlama olduğunu fark ettim. Özel oranlara oynamaya çalıştığımda “Pre-match betting is denied” uyarısı alıyorum ve tarafıma bahis alımı kapatılmış durumda.
Canlı desteğe bağlandığımda büyük oranda yapay zeka ile karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm üretilemiyor. Canlı bir temsilciye bağlandığımda ise bu durumun bana özel olmadığı, sağlayıcı tarafından limit olduğu söylenip hiçbir detay verilmeden sohbet sonlandırılıyor. Ne yazılı bir açıklama alabiliyorum ne de konuyla ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.
Hesabımdan henüz 1 tane spor bahsi bile yapılmadan ve slot dahi oynanmadan 0 bir hesaba direkt ban atmaktadırlar. Acil aranma talep ediyorum
Holiganbet’ten talebim, hesabımda özel oranlı bahisler için getirilen bu kısıtlamanın acilen kaldırılması ve hesabımın diğer kullanıcılarla eşit şartlarda kullanılabilir hale getirilmesidir.
Gelişme
Holiganbet üzerinden oynadığım özel oran bahislerime haksız bir şekilde kısıtlama getirilmiştir. Kupon oynamaya çalıştığımda “pre denting matching” ifadesiyle başlayan bir hata alıyorum ve bu hata aynı zamanda yüzlerce kullanıcıda daha görülmektedir.
Site ile iletişime geçtiğimde ise “bizlik bir durum değil, altyapı böyle karar veriyor, risk birimi kararı” şeklinde cevap verilip sorunla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmemektedir. Sorunun kaynağı ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmeden, sorumluluk altyapı ve risk birimine bırakılarak konu adeta geçiştirilmektedir.
Bu hatanın giderilmesini, özel oran bahislerime getirilen kısıtlamanın kaldırılmasını ve yaşanan durumla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde çözüm sunulmadığı ve kısıtlama kaldırılmadığı sürece farklı hesaplarımdan da şikayet oluşturarak platform genel puanınızı düşürmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
