Özel Oranlarım Açıklamasız Engellendi, Şeffaf Açıklama Ve Yeniden Aktifleşme İstiyorum

Uzun süredir Holiganbet üyesiyim ve siteye bugüne kadar ciddi anlamda yatırım yaptım. Buna rağmen dün saat 8 civarında hesabımda yer alan özel oran bölümüm hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi ve artık özel oranlardan bahis oynayamıyorum. Engellemeden bir saat kadar önceye kadar özel oranlardan sorunsuz şekilde oynuyordum.

Destek birimiyle görüştüğümde sadece “risk birimi” kararı denilerek geçiştirildim, fakat neyin risk olarak görüldüğüne dair net bir açıklama yapılmadı. Özel oranları açan kendileri, oynadığımızda ise bu durum “risk” sayılıp engelleme sebebi yapılıyorsa, bu tutumu hem mantıksız hem de kullanıcıya karşı haksız buluyorum. Tarafıma yazılı ve somut bir gerekçe sunulmadan böyle bir kısıtlama uygulanmasını kabul etmiyorum.

Holiganbet hesabımda özel oran bölümünün yeniden aktif hale getirilmesini ve bu haksız engellemenin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerde kullanıcılara açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, neden böyle bir karar alındığının tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.