Doğum Günü Bonusunun Kesilmesi Ve Canlı Destekte Açıklama Eksikliği

Holiganbet’te yıllardır aktif olarak oynayan bir kullanıcıyım. Her yıl doğum günümde hesabıma tanımlanan doğum günü bonusu bu sene yatırılmadı. 12 Haziran’da, yani bugün, bu konuyu sormak için canlı desteğe bağlandım.

Canlı destekte görüştüğüm temsilciye Gdemir1 kullanıcı adlı hesabımı ilettim ve her sene düzenli olarak aldığım doğum günü bonusunun bu yıl tanımlanmadığını söyledim. Bana böyle bir bonusun olmadığını, yani doğum günü bonusu sunulmadığını belirterek konuyu kapattılar.

Yıllardır aynı sitede oynayan ve her sene doğum günü bonusu alan biri olarak bu yıl hiçbir açıklama yapılmadan bu bonusun kaldırılmasını ve “böyle bir Bonus yok” denilmesini hem haksız hem de müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım olarak görüyorum. Hesabıma önceki yıllarda olduğu gibi doğum günü bonusumun tekrar eklenmesini ve bu konuda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.