Yüksek Findeks Puanıma Rağmen Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

24 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:00 için Holiday Cars’ın kendi internet sitesinden ekonomik araç kiralama rezervasyonu yaptım ve 1101169114 numaralı rezervasyonum için kredi kartımla 13.250 TL ödeme gerçekleştirdim. Aracı Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan teslim almak üzere yönlendirildiğim Green Motion firması, Findeks puanım yüksek olmasına rağmen “düşük” olduğu gerekçesiyle bana araç teslim etmedi. Hemen yanında bulunan başka bir firmadan kolaylıkla araç kiralayabildim ve Findeks puanımın yüksek olduğu orada da teyit edildi.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Holiday Cars ve Green Motion’a defalarca mail gönderdim. Sadece bir kez dönüş yapıp Findeks puanımın düşük olduğu için araç verilmediğini ve ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Şu anda attığım maillere ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Bana herhangi bir sözleşme veya ek belge de iletilmedi.

Ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyeti her platformda paylaşmaya devam edeceğim.