to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden Hoffie satıcısından Hoffie park yatak olarak aldığım ürün elime ulaştığında, gelen ürünün markasının Hoffie değil Maccon olduğunu gördüm. Alt açma minderi elimizde kaldı, söküldü, alttaki çekme yeri bozuktu; bunların hepsini iyi niyetle göz ardı edip ürünü kullanmaya devam ettik. Ancak daha 6 ay bile olmadan yan taraftaki demir kısım çok hafif bir baskı sonucu kırıldı.
Bu durum üzerine Hoffie ile iletişime geçtiğimizde, zaten kırık ve sorunlu olduğu çok net olan yatağı söküp tekrar kurarak video çekmemizi istediler. Kırılmış, güvenliği şüpheli bir ürünü tekrar sök‑tak yapmamızı istemeleri açıkça müşteriyi zora koşmaktır. Bebeğimizin güvenliği söz konusuyken bu kadar basit ve kullanıcıyı yoran bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum.
Ürünün ilk günden itibaren sorunlu olması, gönderilen markanın farklı çıkması ve kısa sürede demirinin kırılması sebebiyle bu park yatağın koşulsuz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve boşa harcadığım zamanın bir an önce giderilmesini, müşteriyi yoran süreçler yerine doğrudan çözüm odaklı yaklaşılmasını istiyorum.
Hoffie markasından yaklaşık 3-4 ay önce internet üzerinden bir park yatak satın aldım. Ürün bu süre boyunca kutusunda kapalı şekilde duruyordu. Bugün ilk kez kurulum yapmak istediğimde, en alt kısmındaki mekanizmanın kırık olduğunu fark ettim. Mekanizma kırık olduğu için yatağı kuramıyorum; kurmaya ...
Trendyol üzerinden Hoffie satıcısından aldığım Sleep Side Play anne yanı park yatağı, daha kurulumun ilk günlerinden itibaren düzgün durmuyor ve yamuk bir şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. Yatak normal, düz kurulu halde dururken bile eğri duruyor, bu nedenle çocuğum da içinde yatmak istemiyor. Ü...
Trendyol üzerinden Hoffie satıcısından 27 Aralık 2024 tarihinde Sleep Side Play anne yanı park yatağı satın aldım. Ürünü evde günlük kullanım için kullanıyoruz ancak daha kurulumun ilk günlerinden itibaren yatak düzgün durmadı ve yamuk bir şekilde kullanmak zorunda kaldık. Yatak normal, düz kurulu h...
Hoffie Playard Güvenli Bebek ve Çocuk Oyun Alanı Oyun Parkı 120x120 modelini 15 Ağustos’tan bu yana kullanıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden İstanbul Sancaktepe adresine satın aldım. Kısa süre içinde ürünün fermuar kısmında yırtık oluştu ve kenar dikişlerinin geniş dikildiğini, dikişlerin açık kald...
Hayatımda gördüğüm en kotu park yatak. 5 yaşa kadar kullanılır diye satılan yatak 2 sene bile dayanmadı. Ben kendimle ilgili bir sorun olduğunu düşünmüştüm yanlış mı salladım acabada böyle oldu diye ( ki sallamanın nasıl yanlısı olur! ) İlk 6 ayda sallama aparatları düştü çocuğun korkması da cabası....
Yorumlar