Kargo Bilgisi Alınamayan Siparişin Hızlı İptali Ve 2388 TL İadesi

Hoff-turkey.com üzerinden 8 Temmuz tarihinde 44b638-490 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak, toplam 2.388 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerindeki iletişim kısmından defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda siparişi iptal etmeye yönelik bir seçenek de bulunmuyor, bu nedenle süreci kendim sonlandırma imkanım yok.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmayacaksa siparişimin iptal edilmesini ve 2.388 TL tutarındaki ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.