to read complaints and reviews, or file yours.Hoff'tan Sipariş Edilen Kadın Spor Ayakkabısı Ücretsiz Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi
Hoff Türkiye internet sitesinden 26 Kasım 2025 tarihinde Hoff California Woman kadın spor ayakkabı (bej rengi, Q9Q-2746) siparişi verdim. Siparişime ait GOA200009155YQ takip numaram bulunuyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, 2.697,90 TL olan tutara ek olarak kur farkı da alındı ve kartımdan 3.000 TL’nin üzerinde para çekildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine karşın ne ürünüm tarafıma ulaştı ne de kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte firmaya e-posta gönderdim ancak e-postalarıma kesinlikle dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne ürünümü gönderdiler ne de ödediğim tutarı iade ettiler.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da kartımdan çekilen toplam tutarın tamamının derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Hoff Türkiye'den 26 Kasım 2025'te Hoff California Woman kadın spor ayakkabı sipariş ettim, ödeme yaptım ve 6 ay geçti ama ürün elime ulaşmadı, kargo takibi yok, e-posta ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şu anda ürünün gönderilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Markanın iletişimsizliği ve sürecin uzunluğu beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
