Hoff'tan Kargo Takibi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

24 Mayıs 2026 tarihinde Hoff’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.150 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili net bir bilgi de alamadım.

Bu süreçte Hoff müşteri hizmetleri ve internet sitesi üzerinden kendileriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürünün nerede olduğuna dair bilgi verildi ne de yaşanan gecikme için açıklama yapıldı.

Eğer siparişim kısa süre içinde tarafıma teslim edilecekse ayakkabılarımın bir an önce gönderilmesini, aksi halde ödediğim 5.150 TL tutarındaki ücretin vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum.