Siparişlerim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

1 Ekim’de İndeks’in kendi web sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-25274HeWHAllxtl8578. “Hoca Kafası Yediiklim KPSS” kitabı için toplamda iki kez ödeme yaptım ve 2800 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkânsız; her aradığımda 80. sırada olduğum söyleniyor ve 1 saatten fazla hatta bekletiliyorum. Kimseye ulaşamıyorum, mağduriyetim her geçen gün daha da artıyor. Siparişlerim Giresun’a gönderilecek ama bu kadar ilgisizlik kabul edilemez.

Artık sabrım kalmadı. Siparişlerimin derhal gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.