Sipariş Verilen Kitapların Bir Hafta Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

13/10/2025 tarihinde indeksskitap.com üzerinden 2196036 numaralı siparişimle iki adet kitap satın aldım: “Data 2025 GYS Yok Yükseköğretim Kurumları Konu Anlatımlı Görevde Yükselme Data Yayınları” ve “Editör 2025 GYS Yok Yükseköğretim Kurumları Personeli Nokta Atışı Soru Cevap Görevde Yükselme Editör Yayınları”. Ödemem anında alındı ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hala kargoya verilmedi.

Bu süreçte hem telefonla aradım hem e-posta gönderdim hem de bilgilendirme talep formunu doldurdum fakat hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve iletişim kanallarından da yanıt alamıyorum. Kargoların genellikle bir günde ulaştığı bir dönemde, bir haftadır bekliyor olmak mağduriyet yaratıyor.

Siparişimdeki kitapların bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ücret iadesi talep edeceğim.
Teslimat adresim Ankara’dır.