to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos tarihinde saat 16:00 civarında Kayseri İpek Saray AVM’deki HNB Çanta mağazasından nakit ödeme ile üçlü valiz seti satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve ambalajı açılmamış şekilde ertesi gün iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, mağazadan alınan ürünlerde iade olmaz diyerek talebimi kabul etmedi. Oysa benzer büyük firmalarda, hatta LCW gibi mağazalarda dahi en küçük ürünlerde bile iade işlemi yapılabiliyor. HNB Çanta’nın da büyük ve kurumsal bir firma olduğunu düşünerek alışveriş yaptım.
Mağazadan alışveriş yaparken bana iade olmayacağıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Faturam elimde mevcut ve ürün kesinlikle kullanılmadı. Sadece eşim beğenmediği için iade etmek istedik. Müşteri memnuniyeti adına, yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Hmb.com.tr adresi ile hnb markasından çanta satın aldım. Sipariş kodu tarafıma iletilmiş olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmediği için sitede beyan edilen telefon numaralarından iletişim kurmaya çalıştım. Ama sonuç alamadım. Haklarında yasal işlem yapacağım.
Ölmezler Çarşı şubesinden 03.03.2024 tarihinde iki adet 1.500 TL değerinde çanta satın aldım. Bin tl değerindeki çantanın askı kısmı, satın almadan bir ay bile geçmeden yırtıldı. Durumu çözmek için Çarşı şubesine başvurdum ve ya değişim ya da onarım yapılmasını talep ettim. Ancak beni bir köşkere ...
Cantaevi41 çocuğum için okul çantası aldım orijinal ürün aldım satarken öyle anlattılar ki çantaya bir şey olursa hiç sıkıntı yapmayım getirin hemen birebir değişim yaparız çocuklar şahit yani 1 ay olmadan sırt tasıma askısı biri kopmak üzereydi götürdü öyle şey demedik biz belki personel demiş olab...
Yorumlar