Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmamış Ürünü İade Edemedim, Mağaza Bilgilendirmedi

profile
13 Ağustos 2025 13:42
227

13 Ağustos tarihinde saat 16:00 civarında Kayseri İpek Saray AVM’deki HNB Çanta mağazasından nakit ödeme ile üçlü valiz seti satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve ambalajı açılmamış şekilde ertesi gün iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, mağazadan alınan ürünlerde iade olmaz diyerek talebimi kabul etmedi. Oysa benzer büyük firmalarda, hatta LCW gibi mağazalarda dahi en küçük ürünlerde bile iade işlemi yapılabiliyor. HNB Çanta’nın da büyük ve kurumsal bir firma olduğunu düşünerek alışveriş yaptım.

Mağazadan alışveriş yaparken bana iade olmayacağıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Faturam elimde mevcut ve ürün kesinlikle kullanılmadı. Sadece eşim beğenmediği için iade etmek istedik. Müşteri memnuniyeti adına, yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Açelya
03 Ağustos 2023 11:45
840
5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Meltem
20 Ağustos 2025 11:20
553
"Teşekkürler. Ürünü çok sağlam bir şekilde teslim aldım memnunum."
siparis-verdim-valizim-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

profile
07 Nisan 2024 20:44
148
1
Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

Cantaevi41 İlgisizliği

profile
12 Ekim 2025 21:28
7
Benzer Şikayet Yaz