Müşteri Temsilcisinin Bağırması Ve Telefonu Kapatması

3 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.00 civarında 34servis’i buzdolabı arızası için aradım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi daha ne olduğunu tam anlatamadan bana karşı yüksek sesle ve bağırarak konuştu, sonrasında da hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu süreçte en temel beklentim olan saygılı ve yardımcı bir yaklaşımı kesinlikle göremedim.

Yaşadığım bu kaba ve saygısız tutumdan dolayı son derece rahatsızım. 34servis’ten, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda gereğinin uygulanmasını ve bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca buzdolabı arızam için profesyonel ve saygılı bir şekilde yardımcı olunmasını istiyorum.