Taşıma Sırasında Eşyalarımda Ciddi Hasar Ve Firmadan Umursamaz Tutum

1 Haziran 2026 tarihinde Servistrans firması ile aynı ilçe içerisinde evden eve taşınma hizmeti aldım. Taşınma sırasında buzdolabım delinmesine, gardırop parçalarımdan ikisinin kırılmasına, çocuk odasındaki masa ve dolapların bazı parçalarının kırılmasına rağmen firma bu süreçte gereken özeni göstermedi.

Toplam 40.000 TL ödeme yaptığım bu hizmette, eşyalarımda oluşan ciddi hasarlara rağmen yaşananlara “taşınma sırasında olur, normal” şeklinde yaklaşmaları ve memnuniyet odaklı hiçbir tutum sergilememeleri beni son derece mağdur etti. Hasarları kendilerine ilettiğimde daha sonra tamiri ile ilgileneceklerini söyleyip somut hiçbir adım atmadılar.

Ödediğim yüksek ücrete rağmen eşyalarımın bu şekilde zarar görmesi ve firmanın sorumluluk almaktan kaçınan, umursamaz tavrı kabul edilebilir değil. Eşyalarımdaki hasarların tamirinin ya da gerekiyorsa değişimlerinin firma tarafından karşılanmasını ve bu süreçle ilgili olarak acilen benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.