Hizlisepetim.com İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

22 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Hızlı Sepetim satıcısından mieko firmasına ait Mıııw w300 Boyun Askılı Spor Bluetooth Kablosuz Kulaklık satın aldım. Ürün kısa sürede arızalandı ve Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 9374387283.

İade işlemlerim tamamlanmasına ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Hem Trendyol hem de satıcı firmalar olan mieko ve Hızlı Sepetim ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; saatlerce aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, hiçbir muhatap bulamadım. Trendyol'un satıcılarını ve satış sonrası süreçleri denetlememesi de ayrıca büyük bir sorun.

Tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve resmi mecralara başvuracağımı belirtmek isterim. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.